Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

данная тема только считает количество обратившихся.

После обращения голосуем и отписываемся здесь - название дилера, город, дата обращения.

Остальное общение по вопросу в этой теме >>>

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

ОД митсубиши "Регинас" Челябинск , 14.06.13, ждем пока вызовут, сказали ждать а сколько неизвестно!

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

выложите текст обращения, плз

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Дилер Оками Восток . Екатеринбург.
Обратился с проблемой в конце мая 2013 г. После осмотра был вынесен вердикт - замена натяжителя ремня навесного оборудования. Наличие ненормального дребезга и вибрации ремня навесного оборудования дилером полностью признается. 03.06.2013 натяжитель был заменен по гарантии ,но проблему это не решило , и понятно это было уже в ремзоне дилера. Мне было обещано , что в ситуации будут разбираться и как только что то для них прояснится ,мне сообщат. Жду...

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

эво-тайм челябинск обращение зафиксировано 16.05.13
в обьяснениях указано что все в идеале а звук является нормальной работой мотора и агрегатов
в этот же день отзвонился в рольф указав номер заказ наряда, но ответа нет

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

В опросе не хватает третьего пункта "не стал обращаться, поменял ремень самостоятельно с другой схемой прокладки".

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

15.06 Рольф ЮГ, озвучил проблему. Пока машина в ремонте (кузовщина) у них, позже отпишусь о результате.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

igorche

вы держите нас в курсе по решениям, а если что то, у нас проявиться, я сообщу вам!

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

andrey_174, ok

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

На этой недельке тоже прокачусь до Регинаса, сообщу о проблеме, может если нас будет двое, то побыстрее думать будут)) заодно попробую договориться изменить ETACS или как там его, чтоб круиз активировали. С мастером разговаривал, он говорил делали они уже круиз лансеру 10му.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Москва Рольф-химки.Заменили по гарантии ремень и натежитель.Пока все гуд.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Южно-Сахалинск (Дальтехмашсервис)

Да, я обратился к официальному дилеру с данной проблемой, более того, они знают про эту проблему и рады помочь ее устранить т.е. поменяют мне ремень сами и (наверно) проведут как гарантийный случай, по крайней мере за работу деньги не возьмут точно. Единственное, чтобы ускорить процесс ремень куплю сам.
Вот только если найду его на Сахалине... ибо exist с доставкой загнул мне за этот ремень более 2000р. может кто посоветует где еще купить его?

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

бесплатно и с прежней схемой?

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Выяснили точно - главное брать не DENSO.
(Может подделок много. Не знаю. Но действительно в магазинах часто попадаются только Denso и Gates).

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Авто-Дон 11.06.2013, сказали позвонить им на следующей неделе! Посмотрим...

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Рольф - Восток, Москва, 10.06.13.
Заменили ремень по гарантии, хватило на неделю...

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

г. Казань, дилер Акос, обратился 14.06.2013 года, машину приняли по гарантии, однако сказали что не гарантийный случай и все в порядке (хотя двигатель визжит как резанный поросенок). О такой неисправности слышат впервые. За осмотр автомобиля насчитали около 500 рублей, но денег брать не стали. На мою просьбу выдать документацию с указаниями, видами проведенных работ и заказа наряда, дали отказ сославшись на то, что работы были выполнены безвозмездно. В связи с чем мое обращение к дилеру возможно нигде и не зафиксировано. На это написал заявление о фиксацию обращения выдачи документов на выполненные работы и попросил чтобы при мне его зарегистрировали.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

г.Минск,дилер РедМоторс,обратился 11.06.2013 г. Посмотрели машину сказали что они все сфотографировали и на видео сняли и будут давать запрос в Японию.Сказали будет ответ через неделю полторы...я им позвонил сегодня сказали что еще нету ответа..когда будет они не знают...сказали звонить позже.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

20.06.13 Транстехсервис Казань. Проблема специалистами ОД выявлена.
В замене отказано-нет указаний от Рольфа.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

22.06.13 Рольф Юг, проблема не выявлена, о проблеме не знают, с авто все хорошо - как резюме.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Рольф Центр Москва, после просьбы провести экспертизу, пообещали перезвонить. Когда перезвонили сказали что по гарантии заменят все роллики и ремень, зап частей нет, ожидаю вызова

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Гедон Ростов-на-Дону. Первое обращение к ОД середина мая, поменяли ролик с натяжителем- проблема осталась, заказали ремень ролик с натяжителем, шкив 26.06.13 поеду менять по гарантии. Посмотрим что будет. Напишу....

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Обращался 24.06 од ключ авто минводы :
о проблеме знают, продемонстрировали пару машин с таким же звуком;
просил заменить болтающийся ролик, запчастей пока нет, кстати на новых машинах паразит тоже болтается на оси(проверили);
Итог: Родной визг остался, "неисправностей" не обнаружено, диагностика с учетом скидки 408руб. и ожидайте возможного решения проблемы(или нерешения)

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

ASXоводам ответ прислали от ММС Рус по поводу дребезга... http://www.********************/forum/...=322788#322788 Очень на отписку похоже(

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Псков савваавто 24.06.13
Жаловался на дребезг,шум (распечатал с форума инфу про укладку ремня)
Проверили , сказали что у меня все в норме , + проверили за деньги подвеску
За проверку взяли деньги , а за то что чтото сзади подкрутили по гарантиии :) бесплатно

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Магнитогорск РЕГИНАС 4.07.2013
Проблему знают, форум читают. Прокладывать ремень по новой схеме не рекомендуют т.к. нет указаний Рольфа ( обосновали тем что при новой схеме один ролик будет вращаться в другую сторону на что не расчитан подшипник). Дефект массовый и есть на новых машинах, Рольф в курсе ждем решения от японцев ибо задолбались объяснять людям почему на новом автомобиле свистит ремень.

p.s. Побрызгали ремень какой то смазкой специально для ремней - указание Рольфа до оф. решения проблемы ( со слов мастера).

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

И кто им машины чинить доверяет, я про ролик и подшипник.

Добавлено через 46 минут
Ещё задним сказали бы не ездить, там тоже подшипник только вперед заточён ездить.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Какая разница в каком направлениии вращаться ролику на подшипнике, вот этого я точно не понимаю, даже с точки зрения теоритической механики)

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

bimmer74, что это там в другую сторону у них закрутилось??? все остается согласно старой схемы, что то они затупили явно

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Согласен, больше похоже на отговорку.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

ездил предложил наш вариант с ремнем 2020...руководители отказались,боятся ,хотя сами мастера только "за" ...но при этом сказали, что по гарантии поменяют: пишите претензию,потом ждите ремень 10-14 дн. и натяжитель, потом 2 часа замена......и при этих условиях через 5-10 тышь все по новой.Как то желание отпадает...не ездиешь ,а стоишь в ожидании ремонта и еще сказали что не рекомендуется долго ездить так как ролику еще хана прийдет

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Добрый день!
Сегодня 05.07.2013 г. отзвонился к своему ОД компания "ТрансТех Сервис" г. Йошкар-Ола (инженеру по гарантии) по данной проблеме:punish:. Про данный косяк смотрю в курсе. Все давольно таки любезно-записывайтесь, приезжайте будем предпринимать меры по замене. Я спрашиваю чего? сказали либо ролик либо обвес, необходимо смотреть на месте. Пока решил для себя по кататься до более явного свиста:hat:.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

5.07 ОД "Динамика". Архангельск. Обращение зафиксировано, замена натяжителя по гарантии. Но ждать с месяц примерно, манагер сказал, что за натяжителями по гарантии очередь уже))

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

За натяжителями очередь - а производитель проблем "не видит".
Очередь ведь можно и удлинить .. Пусть все в очереди стоят. Решаются две задачи. По гарантии обслуживают? Обслуживают. Время гарантии проходит? Проходит.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Был вчера у диллера(пока не скажу у какого).
Показал звук(дребезг). Признали, что дребезг есть. Кто видел первый раз поржал ))). Сходили к другой машине, звук повторился, поржали все ещё раз ))). Пришел инженер по гарантии, долго ходил, крутил носом. Резюме - катайтесь пока так, решения нет!!! Я был возмущен!!! Предложили неофициально за мои деньги проложить по новой схеме, в книжке отметку об изменении конструктива ставить отказались. Долго спорили. Вывод, поеду через пару недель для устранения, оставлю им машину на пару дней, будут думать.
По разговорам с персоналом, обращения есть и достаточно, но в общей массе это процентов 10-15, на такие цифры все закрывают глаза. Но проблема в другом. Эти инженера по гарантии такие мутные, похоже делать вообще ничего не хотят, тем более обращаться выше. Позже расскажу чем законится история.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

г. Саратов, дилер "Сар-Моторс", рассказал о проблеме на первом ТО, сказали что обращений много но решения они не знают, ждите.

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Аналогично, в воскресенье на ТО-15000, задал вопрос о ремне и тарахтению.
Ответ такой, да мы знаем идет мониторинг обращений, так как это проявляется не на каждой машине, ориентировочно на каждой пятой-шестой.

При разговоре с ними я сказал что сам переставил ремень, они посмотрели послушали и ответили что претензий на гарантию ко мне не будет, что ждут дальнейших указаний.

Ответ был дан в: «НОВОКАР» официальный дилер Mitsubishi Motors, г. Новороссийск

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Москва, Рольф Диамант на Алтуфьевском шоссе. В день обращения сразу сказали, что знают о проблеме, но помочь не могут. Отправили рекламацию производителю, там все тихо, ждут. Предстоит поездка в отпуск с пробегом в 3 - 3,5 тыс. км. На вопрос не развалятся ли ролики, пожали плечами и предложили самому купить ремень и они пероложат по схеме с интернета бесплатно. В другой день приехал, все сделали быстро и бесплатно (правда напоминал о бесплатности - была другая смена). В наряде отметили, что по моей схеме и мой ремень ставили, типа если что - сам виноват. Гарантии это не лишает. Потом сами удивлялись, что двигатель стал намного тише работать. (теперь в гараже не спрашивают, что у меня дизель) Проехал 1500 км. просто небо и земля, вентлятор охлаждения, когда работает кондей включается еле слышно, раньше клацал как выстрел. Движок урчит тихо и солидно при обгоне. Лекарство помогло, ОД о нем знают и идут на встречу, в моем конкретном случае. Большое спасибо всем, кто это лекарство нашел.:good:

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

А кто мастер приемщик? Интересное кино мне там же 2500 объявили!!! :what::what::what:

Re: Подсчет обращений по поводу дребезжащего звука на малых оборотах.
 

Завтра еду туда же.
Пригласили после письменного обращения к руководителю,
С проблемой рычания и лопнувшими стеклами ПТФ.
По результатам отпишусь.