гарантия Pajero Sport в Европе
 

создал тему Дилеры в Европе и гарантийное обслуживание (отчёт)
если кому интересно

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Т.е. ТО делать мы можем у ОД за границей, с гарантии мы не слетим, но гарантийные случаи по гарантии нам никто за границей устранять не собирается?

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Да бред это полный. Просто открыть сервисную книжку и посмотреть раздел о гарантии. Например в той его части, где написано, что если по какой либо причине местные ОД не могут сделать ремонт бесплатно, то нужно сохранить все документы и по приезду обратиться в ММС-рус для компенсации затрат. Но читать это не модно, лавны того человека с бумером в Грузии сломавшимся покоя не дают.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Не делая ТО у официала с отметками нет такого понятия "снятие с гарантии". Должны доказать что поломка свершилась из-за несвоевременного или не правильного обслуживания/эксплуатации. Это теория.
Про заграницу надо почитать зону покрытия гарантии.

Добавлено через 3 минуты
был недолив в АКПП, мне дилер в ближайшем городе сказал не продаст масло кому попало(курьеру), надо самому забирать с ПТС(ну или по доверенности) Я в Рольф высказывал недовольство, мне ответили все расходы рассмотрят и компенсируют.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Парни привет.

Эрмак, по поводу "лавны того человека с бумером в Грузии сломавшимся покоя не дают" я не понял, наверное ты как то хотел обидеть, но не очень получилось.
Прежде чем написать в форум, гарантийная книжка была изучена вдоль и поперек.
Я ответил в топике, в чём разница. Наверное нет смысла дублировать здесь.

Смысл моего поста на форуме - предупредить о ситуации.
Я бы хотел это изменить, чтобы гарантия была как обещано, но не знаю как. Написать в Японию?

Кстати, стоимость ТО2 здесь 500 - 600 евро.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Сервисная книжка, страницы 2-6 и 2-7 (т.е. раздел 4 целиком). Там содержится полный и исчерпывающий ответ на твой вопрос что и как надо сделать.
Но ты его не читай, лучше напиши в Японию. Пример с той бэхой был не для того чтоб обидеть, а для того чтоб напомнить, что если делать через одно место всё то оно самое и выходит.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Вячеслав, я не знаю, чем вызван твой аггресивный и неуважительный тон, я тебя чем-то обидел?

Попробую пояснить ещё раз: гарантийное обслуживание и компенсация расходов на ремонт - это разные вещи.
Компенсация расходов (по европейским ценам, а это раза в 2 дороже наших) подразумевает обсуждение гарантийного случая постфактум, с рассмотрением всех справок и счетов с заверенным переводом и носит некоторый условный характер - т.е. когда ты платишь за ремонт, не знаешь, когда его компенсируют и компенсируют ли вообще.
При этом они не знакомы с нашей машиной, о чём прямо заявляют. Объяснять им как и каким уголком измерять уровень масла в диффе? Я бы хотел, чтобы компания Мицубиси сдеала это сама.

Предлагаю не ругаться и обсуждение здесь закрыть.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Оффтоп) Заметил, что господин ЭРМАК неоднократно здесь на форуме уже отмечался фамильярным поведением всезнайки, пожившего в Европах и повидавшего все на свете...
Тут у всех свой жизненный опыт, и заявления из разряда "бред", "не модно", "ты" - его визитная карточка. Так что просто советую не обращать внимания:)

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Попробую объяснить ещё раз: твое мнение про то как и что должно работать это твое мнение личное, а гарантийные обязательства прямо и четко указаны в книжке. Можно либо получать гарантиные услуги, либо пытаться против ветра. Ты сам свой путь выбираешь, к гарантии это отношение не имеет.

Вот и не лень же тебе следить что где и как я пишу, а потом обсуждать это. "Теперь бабульки перебрались в комменты ленты" (с) :biggrin:

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Насколько я понимаю, Мицубиси Паджеро Спорт не продается в Европе (за исключением нескольких стран, ну которые типа Европа и т.д.). Соответственно местные дилеры и их сервисы не имеют информации о том, как эти авто ремонтировать, специалисты не проходили обучение и т.п. Это как с любым технически сложным устройством: если такое устройство и какая-то его модель не продается на некой территории, то и поддержки на этой территории нет. Поскольку формально дилер не имеет право обслуживать и ремонтировать то, на что у него нет допуска. И тут либо "добрая" воля местного дилера марки, но нужно быть готовым к тому, что это не будет являться официальным ремонтом и скорее всего местный дилер откажется ставить свои печати в сервисную книжку и подтверждать гарантийные обязательства. Либо вывозить устройство, в данном случае автомобиль, на ту территорию, где есть техническая поддержка.
А по вопросу гарантийных обязательств нашего местного российского представительства надо бы изучить и разобраться на какие страны они распространяются, и вполне возможно, что Европы там и нет.

Что касается локальной сборки. Некоторые производители ограничивают рынок сбыта таких устройств и соответственно территорию гарантийных обязательств. Не зря же во многих гарантийных талонах имеется отдельный раздел например для России и стран СНГ.
В общем надо бы разобраться с таким вопросом, чтобы потом не попасть на деньги. Я например никогда об этом не думал, ибо за границы на своей машине не собираюсь пока. Но стало интересно.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

Вот кстати с сайта ММС Рус:

Гарантия на новые автомобили Mitsubishi действительна в следующих странах: Австрия, Андорра, Республика Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния-Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Израиль, Ирландия (Эйре), Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия и Черногория, Словацкая Республика, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

При временном (при условии первой регистрации автомобиля в России) нахождении в любой из стран, перечисленных выше, владелец имеет право на гарантийный ремонт своего автомобиля в любом официальном сервисном центре Mitsubishi. Чтобы иметь возможность получить гарантийное обслуживание, убедитесь, что Сервисная книжка находится в автомобиле, поскольку для оформления рекламации сервисному центру потребуется регистрационная информация, содержащаяся в ней.

При отсутствии у владельца этой информации, ремонт выполняется за его счет. Для возмещения расходов необходимо сохранить счет за ремонт, и после возвращения в Россию обратиться в местный официальный сервисный центр Mitsubishi.

Необходимо принимать во внимание, что в другой стране детали для ремонта Вашего автомобиля могут отсутствовать, если автомобиль данной модели (модификации) там не продается.

Последний абзац, кстати, прямой повод для европейского дилера отказать в гарантийном ремонте. Авто не продается на территории и они не могут обеспечить его обслуживание и ремонт.

Re: гарантия Pajero Sport в Европе
 

И с какого это, отсутствие деталей, может является отказом? Они не могут заказать нужные детали? Могут. В сервисной перечислены те страны где гарантия поддерживается. Тут только срок ремонта может зависеть от прихода запчастей.