Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Помыл машину и обнаружил вспучившуюся краску и ржавчину под ней (краской) в нише заднего номера (слева от него). Явно не страховка, т.к. в эту нишу камни залетать не могут. Скорее нудачная заводская окраска ...

Какие могут быть подводные кани при заявке этого дела в гарантию? Через страховую это явно не удастся, только если через справку участкового + надо машину карябать как-то ... В общем не фонтан вариант со страховой, или ... ?

Заранее спасибо за комменты!

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Машина на гарантии? Если да, то к дилеру и все, покрасят без вопросов!)
У меня паучки были на дверях (то ли от реагентов, то ли от камушков) без видимых повреждений - все покрашено по гарантии!

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Машине 8 месяцев и 11 дней на сегодняшний день. :-)

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

У нас на работе коллега по страховке перекрашивал капот (нацарапали ему слово из 3-х букв) дык процесс сбора бумажек и ожидания покраски длился 1,5 месяца...Подводный камень здесь в заяве в милицию. Её как я понял писать не надо - это только затягивает процесс со страховой (долго ждут ответа из милиции пока дело закроют).

ПС
А доки к машине почитал по поводу гарантии на ЛКП? Может в доках найдешь ответ...

ППС
Я-б лично, если место скола\вспучивания не сильно приметное - сам-бы поскоблил-покрасил (как тепло будет). И деньги съэкономишь и время :hat: В сервисе перекрашивать будут элемент целиком. Это процесс не быстрый.

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

По первому - без справки из Органов у меня есть право на 1 обращение в течение срока дейтсвия страховки, но я предпочитаю это дело приберечь на окончание дейтсвия страховки.

По поводу гарантии на ЛКП -не читал, но в принципе явно не меньше года. Пугает не наличие гарантии, а проблемы с признанием случая гарантийным. Был опыт обращения по гарантии на ЛКП по 307-мому пыжику. БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА. Т.е. обращение в дилера было зарегистрировано, дилер начал переписку с представительством и оттуда ответа не последовало. Опыт неудачный, потому малость и стремает теперь уже.

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Не дрейфь :) Починют.

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Что значит ответа непоследовало от представительства? Чудеса. Представительство то в Москве находиться и обычно согласование занимает макс. один день рабочий если с утра или днем отправлен им емайл (на Ситроене это так) Надо было пожаловаться просто через оф.сайт пежо, официалов быстро бы нагнуло представительство, с этим у них проблем нет)))

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Я так понимаю пыжа на Хасанской брал?. Дык заедь к ним или позвони - это ведь рядом с домом. Они тебя и проконсультируют лучше чем мы. Тем более, что в сервисе мицу может совсем другое отношение быть и к гарантии и к клиенту. Мне вот например, после каждого ТО звонят девочки из Московского мицубиси и интересуются как оно было, просят расставить баллы за обслуживание ... :biggrin:

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Да, мне тоже отзваниваются по посещениям сервиса постоянно. Толку только нет. Заеду в субботу в эту видимо, сегодня ночером убываю в коммандировку в Пермь, малость не до того будет. ))

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Не переживай! Все будет пучком!)) Они не сопротивляются абсолютно, ремонт будет оплачен митсухой, а не диллером, по этому они только за и с большой радостью))

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

Тока не мицухой, а пыжом. И как я выше писал, с представительством был неприятный опыт общения. Отсюда и некоторая нервозность.

Re: Планирую обращение в СЦ по гарантии, прошу советов!
 

В завершение темы. Согласование покраски произошло в ОЧЕНЬ короткие сроки без каких-либо эксцессов! В субботу БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заехал к инженеру по гарантии, он отфоткал невзрачности и обещал отправить на согласование. Я приготовился не менее чем к месяцу ожидания, но в понедельник получил звонок о том, что покраска согласована и я могу записываться. Единственное, что не понравилось - это звонок из отедла запчастей, о том что пришли шильдики и трафареты на заднюю дверь по моему заказу. Я сперва впал в некоторое оцепенение, пытаясь понять, что и когда я умудрился заказать, потом понял, что это к открытому наряду на покраску и выдохнул, подтвердив менеджеру из отедла запчастей, что я все понял. :-)

ЗЫ Официалы на Хасанской, все, я думаю, поймут о ком идет речь без "называния имен"!