1. выйди хоть раз корректно из каждой программы, а не выключением головы
если не даст эффекта - отдавай товарищам обратно, пусть делают
ну или читай faq по прогам на 4pna.com, там всё есть, но надо приложить усилия и включить мозг
2. причина банальна - нет кодеков для этого типа контента
тут недавно была ссылка на voplayer, если он не возьмёт - тогда извините...