не повезло
моя история со стеклом
На второй в 2011 феврале зиме при минус 27 лопнуло правый нижний угол стекла на мицу - ауте_ХЛ 2009 2,4 svt. Oбнаружилось не сразу.. при - 30 стекло утром об морозилось внутри авто. перестал работать обогрев стекла (есть там такая опция-дорожки внизу)Cначала внимание не придал - думал ерунда но, но стекло обычно за две минуты отогревалось, а тут никак. Ладно думаю, какой- то провод отскочил, да и мороз. Но через неделю мучений, думаю посмотрю. Очистил сугроб с желоба (машина на улице «хранится») посмотрел и напрягся в углу со стороны пассажира легкий треугольник (меньше ногтя мизинца),там где полоски обогрева заканчиваются, а вернее на этих полосках, а от него три небольших лучика. Нe думаю, надо на сервис позвонить. Но закрутился и никак, и напрасно.
Позвонил после того как в целях большего оттаивания поставил машину лобовиком "на солнце". Через 4 часа за ребенком в сад. Сел и "ОХ.......Л" от этого треугольника уже не лучи, а дороги по 40-50 сантиметров от угла. Сразу звонок в сервис. Они мне вежливо приезжай заменим. Я им это гарантийный случай-они мне сам виноват. Я на своем. Приезжайте посмотрим. Ехал с чувством ппц рулю (стекло с заменой около 20 000 по телефону менеджер «порадовал»). Приехал раньше на 1.5 часа. Сервисмены вышли и сразу " САМ Виноват" и на " стекле у тебя следы МОМЕНТА ты клеил". Я в панике какой Б...лин.. момент. Короче от такой наглости завелся
.Они – ладно, жди машину помоем - потом посмотрим. Я на нервах. Пока ждал очереди на мойку поинтересовался стоимостью - лучше бы не спрашивал, вместо 20 с работой, мое стекло мол из класса "премиум" с подогревом - короче 29.900+ около 10.000 работа. Вот это я попал 40 000 рупий.
Дальше как в бреду с потухшим чувством справедливости - загнал, настроя нет-жду
. Собрался консилиум - человек 8 от костюмов до масленных спецовок. Стали меня убеждать, не гарантия и имеются скол и следы клея из полосок обогревающего элемента. Я им - я Вам
что бы при минус 30 клеить. Ладно, с фоткали, все. Надо мол в рольф отправлять, мы тут ничего не решаем - но надо отдать им должное уже и они сами убедились что стекло без внешних мех повреждений-воздействий. Решение за рольфом. Ну думаю ППЦ. Мы здесь - РОЛЬФ в Москве готовь бабки. Через неделю позвоним. Приехал домой - порадовал супругу- от радости потерять 40 000 глаза у нее потухли чего то.
А теперь самое интересное. ЧЕРЕЗ 2 дня звонок- от сервисменов- легкая такая пауза- и потом " ВАШ СЛУЧАЙ ПРИЗНАН ГАРАНТИЙНЫМ. СТЕКЛО ВАШЕГО КЛАССА ЗАКАЗАНО. КОГДА ВАМ УДОБНО ПОДЪЕХАТЬ?" КАК ТОЛЬКО СТЕКЛО Я У ВАС. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ -ЗВОНОК - СТЕКЛО ЖДЕТ ВАС. Я НА СЕРВИС - ТАМ КАК СВОЙ - УЖЕ ЖДАЛИ . МАШИНУ В БОКС - САМ ДОМОЙ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НА СЕРВИС. СКОЛЬКО С МЕНЯ ОНИ НИ СКОЛЬКО. РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ. Я В ШОКЕ.ДОМОЙ ЕХАЛ ПЕРЕД КАЖДЫМ КАМАЗОМ ПРИТОРМАЖИВАЛ.
ВОТ такой хепи енд
---------- Добавлено в 22:54 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:44 ----------
---------- Добавлено в 23:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:44 ----------
Борись до конца, попробуй не посредственно в рольф обратиться письмом. Уверен, что не будут мурыжить.