Сегодня был в TCM. На этот раз небольшая кузовная работа - надо было покрасить задний откидной борт. В очередной раз ребята доказали свой профессионализм. Я даже не знаю как описать. Ну настолько дружественная обстановка, вменяемость, готовность помочь, сама работа выполнена на пятерку.
Обычно какие эмоции возникают у людей при выезде из типичного сервиса? Я не скажу за всех, скажу по своему опыту. В большинстве случаев либо никаких эмоций, либо "ну наконец-то вырвался от этих варваров". Тут совсем не так.
Я уже не первый раз в TCM приезжаю. И каждый раз я испытываю одно и то же ощущение - банально отсюда не хочется уезжать. Я считаю, что этим все сказано. Это - круто!
Это лишь доказывает, что главное, почему возвращается клиент - это не понты, не красивые вывески, не дорогая мебель, кондиционируемые переговорки и сверкающие подиумы с машинами. Главное - люди и индивидуальный подход к клиенту.
P.S.
Денису огромное персональное спасибо за уделенное внимание!
По-моему из-за меня он не пообедал...
