[Валериевич]

Aleks-samara, Перед тем как заселить отдыхающего, администратор предлагает посмотреть номер, даже если отдыхающему что-то не понравится, и он пожелал выехать из гостиницы, ему вернут оставшуюся сумму с компенсацией или без, все зависит от того сколько он прожил в номере или не прошло и суток, за исключением питания.

P.S. ну а если вам на отдыхе попалось плохое жилье, это не означает что все курорты в Краснодарском крае одинаково плохие.

И еще при бронировании по телефону или интернету, оплачивать (предоплату) не обязательно, приедете в отель, попросите показать номер, понравился номер, пожалуйста заселяйтесь, не понравился с вас денег не возьмут.