[Mondor]

Безусловно договор, что подтверждает ранее выданную мной информацию о том, что ряд страховщиков закрывают собственные центры урегулирования убытков (суть - отделы по работе с обращениями) и прибегают к услугам ЛАТа. Все против застрахованных, т.к. за счет появления еще одного звена передачи информации, сроки выплат увеличиваются.

ЗЫ Когда я был в ЛАТе, там совершенно точно были не только те, кто в Югории застраховался, так что собственно УЖЕ не только Югория работает по схеме непрямого взаимодействия со своими клиентами.