[bc----]

сергеев.а, слышал, что это общая беда у большинства ОД - огромная текучка кадров в сервисе, и постоянный набор новичков. Одно время работал в сервисном отделе, правда, направленность не автомобильная, а лабораторное оборудование (впрочем, там хватало и железяк с ценой в три аутлендера), так фирма совершенно серьезно считала сервисный отдел убыточным, и приносящим одни проблемы. С соответствующим отношением к персоналу, зарплате, и финансированию. Я так понимаю, это общая тенденция у крупных производителей в любой отрасли.