[Mikl Po]

...

как же гарантия? - поинтересовался М.

- Да нет у вас никакой гарантии! Вы плановое ТО здесь не проходили? - спросил мастер.

- Нет, я сам все делал, - ответил Сергей.

- Ну вот, значит, по правилам завода вы лишены гарантии! Так будем платить за ремонт?

М., конечно, платить отказался. Дома внимательно прочел текст в сервисной книжке и нигде не нашел пункта, по которому человек, отказавшийся проходить ТО в уполномоченном сервисе, лишается гарантии. Заключив, что его просто пытаются «отфутболить», написал заявление на имя директора компании «Транссервис» с просьбой провести ремонт по гарантии. Такое же письмо отправил и на завод.

.....

полный текст статьи тута