Цитата:
Сообщение от Sergun
Тогда может кто подскажет как правильно написать жалобу. Да кстати брал машину в Казани в ТТС. Заранее спасибо.
|
Во первых, я думаю, для начала позвони и пригласи к телефону начальника отдела продаж, и объясни ему свою претензию и законные права.
Во вторых, ты когда забирал машину подписывал акт приема/ передачи, в нем указал что инструкция по эксплуатаци не была выдана?
Если тел, разговор не поможет, то правильнее всего будет написать заявление на на имя директора салона, с указанием претензии, и желательно сослаться на нужную статью ЗоПП, далее указать твои возможные действия (последствия). Поставить подпись, дату. Экземпляра 2 шт. Несешь им в канцелярию, регистрируешь, ставишь штамп с входящим номером... и ждешь реакции.
