[Moriner]

Сообщение от Dagda

А по срокам доставки заказа там как? А то в магазине Mitsubish-club полный дурдом!!! Заказанный мной в начале июня блок управления вентилятором печки ехал более 5 недель. 3 июля заказал у них передний рычаг в сборе, до сих пор нету!!! Хотя в бланке заказа русским по белому указано 15 рабочих дней, т.е. еще 25 июля должен был придти. А мне ехать 1 августа с утра на Алтай. И как я должен без рычага это сделать??? И главное, уверяли, что за три недели точно придет. Если бы знал, что п..здият, точно в другом месте бы заказал.
P.S. Теперь если и обращусь к ним, то только при наличии детали в магазине.

А новые детали тыб у Кирилла заказывал бы. Вот по практике, больше чем они обещали ниразу не было, всегда меньше. Да и ценник и отношение лучше. Минус есть согласен нету контракта. Но так то я больше минусов не нашел) Хотя сам придирчивый очень)

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Dagda

Кстати, вот разъяснительную работу вам бы давно не помешало провести.
Не будем говорить про накладки в работе транспортных компаний, когда на протяжении двух месяцев у вас шли сплошные накладки, а ничего в работе с клиентами, которые, кстати, сделали заказ по предоплате, и рассчитывали на заявленные при оформлении заказа сроки, не менялось. Почему клиент в случае этих "накладок" должен был сам каждые два-три дня звонить и спрашивать, где его заказ? Это по вашему сервис???
Больше взбесил ответ вашего менеджера, который на вопрос, когда же наконец придет заказ № такой-то, который на тот момент уже несколько дней как должен был прийти (согласно информации, которую вы же указываете на бланках заказов - 15 рабочих дней), радостно ответил буквально: "Уууууу, вы попали!!!!" Вот после этого мне хотелось приехать и забрать предоплату за деталь, чтобы попал уже не я, а ваша контора. Это всё к вопросу о сервисе и о качестве персонала.

На самом деле после просрочки хотя бы в неделю. Деньга надо забирать. И заказывать запчасть в другом месте. Хотя бы в экзисте. Там сроки соблюдаются) Проверял). На моем опыте бывала просрочка но небольшая)