Re: Клубный сервис TCM Motors
Обслуживаюсь в ТСМ 3,5 года.. вопросов не было, хороший сервис..
Но в пятницу позвонил, договорился что пригоню авто на замену ГРМ и т.д. Езжу через полмосквы. Приехал. Оба-на! А сервиса нет!! Звоню - думаю где-нибудь рядом. Ага, на Алексеевской!! Я туда уже никак не успевал, в итоге потерял 3 часа и машину не сдал. Мягко говоря, обидно.
У сервиса есть автоответчик - почему бы по нему не говорить о смене адреса? Если человек привык в 1 сервис ездить, то он не будет каждый раз по телефону узнавать не сменился ли адрес.
Вопрос 2. Сервис = люди. Многие из которых могли не захотеть работать в другой части города. По телефону отвечал человек, которого за 3,5 года я не слышал ни разу. Вопрос и к сервису и к посетителям - людей много поменялось? Остались знающие наши машинки? Замену ГРМ можно делать без опаски?
А электрик остался?
|