Цитата:
Сообщение от KB-XL
Подскажите, а как организационно должна выглядеть процедура гарантийной замены/ремонта?
ОД признал неисправность, но пока не начал ничего делать, а попросил подождать недельку: "мы ведем внутреннюю переписку".
При этом я еще не подписывал никаких заявлений на замену.
Это обычная практика, или ОД тупо тянет резину, и мне надо как-то действовать?
|
у меня похожая ситуация.
дилер дефект признал, сказал, что в течении 8-10 дней пригласят для замены детали.