Цитата:
Сообщение от Русlan
Забрал машину с ТО-15. ...
|
Я в этот день общался с теми же людьми, только с утра. В 11.00 заехал в сервис с конкретной проблемой и просьбой устранить ее по гарантии. Согласен: общение с молодым, технически неграмотным инженером по гарантии неприятно. человек не знает что бывают генераторы с обгонной муфтой и как она (муфта) работает. Но все-таки он проговорился, что есть письмо MMC (есть на форуме, с номерами генераторов под замену). С кислой рожей, все-таки признал гарантийным случаем. Сказали генераторов в Москве нет, закажут, по прибытию отзвонятся.
Так что Вам наверное пришлось полегче, морально он был надломлен.
Вместе с тем, общение с мастером понравилось. Грамотно, вежливо гасил разговор с гарантийщиком на повышенных тонах.