Re: Сервис "КЛИМАВТО"!
Дело принципа, уж слишком разозлили меня представители данного сервиса, что не могу не поведать свою историю!)
Приключения в КлимАвто!!!!
Итак по порядку:
Мастера приемщики хамят,грубят,руководитель он же директор ничем не отличается, никакого уважения к клиентам. Да они вообще понятия не имеют, что такое клиент и как с ним общаться.
Не цензурно выражаются и за спиной со своими коллегами обсуждают клиента (не лицеприятно).
На территории находятся посторонние люди, которые дают советы мастеру по ремонту автомобиля, влезают в чужой разговор, а также не воспринимают критику, и чуть не лезу в драку.
За территорией никто,естественно, не следит, при приемке была обнаружена царапина на кузове автомобиля.
!!! Будьте внимательны при приемке !!!
После выявления недостатков по ремонту, и вопросу по устранению, ответ руководителя был прост и понятен "оторвать"
!!! При приемке проверяйте целостность автомобиля !!!
За месяц не могли заказать деталь, которую в итоге, после выявления факта, что за месяц они нашли и заказали не то, нашли ее за 20 минут в предпраздничный день в 8 часов вечера, съездили за ней и привезли, ведь могут когда хотят!!!
Установили за 10 минут, которые в итоге вылились нам в 2 месяца ремонта. Удивительно, но факт!!!
Ни извинений ни сожаления в глазах сотрудников я не увидела, хотя бы за 2 часа просидевших в ожидании замены замка, вместо обещанных 15 минут. зато сколько я узнала о себе Вам и не описать.
Друзья , коллеги, собратья, перед тем как отдавать свое сокровище незнакомым людям, а именно в КЛИМАВТО, задумайтесь и прочитайте мое послание еще раз, предупрежден значит вооружен.
Не брезгуйте также пролистать книгу жалоб и предложений! Есть забавные очерки.
Спасибо, что потратили время на чтение, надеюсь мой отзыв будет полезен!! :roul:
|