перед обращением в страховую компанию, обратится с начало в независимую экспертизу(с почтовым уведомлением СК и виновника) и получить "отчет" о стоимости ремонта, потом только обращаться в страховую компанию и в наш гуманный суд. В Москве с юридической поддержкой-
http://centroconsult.ru/ .