Цитата:
Сообщение от ostr_vit
Ещё вопрос: при самостоятельной установке радиатора гарантия ОД сохраняется?
|
Цитата:
Сообщение от ostr_vit
Задал прямой вопрос ОД : если я всё покупаю а они ставят? Ответ:Только оригинал, иначе гарантии не будет.
|
Официалы такие ... официалы. Если коротко - гарантия сохраняется, но, скорее всего, только в судебном порядке.
Если подробнее - открываем закон о защите прав потребителей, статья 18, пункт, если мне не изменяет склероз, 1. Там описано единственное условие, при котором продавец может отказать в гарантийном ремонте - если поломка вызвана обстоятельствами, за которые продавец не отвечает (короче, если сам сломал). Т.е., если причина поломки машины будет именно в неоригинальном радиаторе (или в кривой самостоятельной установке оного) - тогда отказ правомерен. При любом другом раскладе - нет. Но на практике это часто приходится доказывать в суде, т.к. официалы... такие официалы. Они даже свою собственную фишку выдумали - "снятие с гарантии", и их не смущает, что такого термина в законе РФ вообще не существует.
Кстати, все то же самое относится и к ТО. Любой имеет полное право проводить ТО хоть в клубном сервисе, хоть самому, хоть в гараже у Ашота. Отказ в гарантийном ремонте может быть только в случае, если поломка вызвана именно неправильно проведенным ТО. Но на практике это 100% суд, и, к сожалению, далеко не со 100% гарантией успеха. В случае автомобилей суды тоже зачастую принимают решения, вообще не соответствующие закону.