[GPF]

Сначала запросите официальную объяснительную по заказ наряду, желательно с входящим номером у руководителя клиентской службы ( с подписью и печатью салона).
На экземпляре для салона, где попросят оставить дату и автограф напишите, что с объяснением не согласны и дальше удачи.
Может сие действие немного отрезвит вашего ОД и они поймут, что вы решили биться до конца.