Vtoman, эх, жаль! Сочувствую!
Надо было
самому открыть, тем более, что труда особого для этого прилагать и не пришлось бы.
А так, "ДА", надо ехать к одному ОД, к другому, к третьему, объяснять КАК это произошло и почему, просить замены "бардачка", аппелируя и к форуму, и к тактике Российского Рольфа (ныне ММС Рус). Как вариант, позвонить голосом украинскому импортеру и задать вопрос по крышке.