[МиНиН]

Сообщение от mr.fix

Это что-то новое!!!

Дык с сентября 2014 года, а у вас я так понял 2012-2013 гг. В инете поищите инфу о досудебных претензиях.
Вот нашел типичный иск http://psk-pravo.ru/index.php/obrazt...noj-pretenziej
В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – ФЗ «О ЗПП») при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных ФЗ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду