[Jim]

читай ЗЗПП , ты можешь обратиться к независимому эксперту НЭ -потом (при наличии подтвержденной НЭ претензии) в суд.. все издержки по суду лягут на них , равно как и затраты на НЭ и юриста,которого ты можешь нанять если лень бегть самому - они это понимают -потому даж не доводя до суда при наличии у тебя на руках акта НЭ о потере товарного вида горе-мастера постараются уладить этот инцидент в досудебном порядке..
суд в этом случае будет на твоей стороне стопудово (ЗЗПП сильно защищает интересы потребителя, только сильно на моральные издержки не рассчитывай , , не жадничай, бери своё..), имеющиеся на форуме юристы подтвердят, или может у кого какие мысли , уважаемые ?