Цитата:
Сообщение от trassa
Не могу не сказать большое спасибо.
Помыл сегодня радиатор снаружи и заменил передние колодки.
Впечатления от сервиса только положительные: все четко и без суеты.
Особо отмечаю работу мастера обслуживающего мою машину: как собеседник отличный, так и специалист отменный. 
Все отлично, большое спасибо. Рад знакомству  |
Цитата:
Сообщение от trassa
Похоже я все же перехвалил ваш сервис 
Сегодня открыл капот и обнаружил: вообще не закрученные (а только наживлённые) сверху винты на вентиляторе со стороны двигателя.
Плюс на переднем левом крыле, обнаружил вертикальный подтёк от пролитой тормозной жидкости - которая полировкой не убирается.  Могу завтра подкрепить мои слова фото
Почему подтёк получился и почему виновен ТСМ? Объясню...
Потому что на ТО у офиц. дилера, мне на ТО 30 тыс сделали согласно регламента замену тормозной жидкости. Выставили там же по уровню. Машину дилер после ТО полностью помыл, я сам присутствовал рядом и видел всё.
Износ передних колодок был на 90% и в ТСМ при замене передних тормозных колодок с правой стороны, уровень жидкости конечно же поднялся под самую крышку. Мастер конечно же откачал чуть жидкости, но пролил ее на переднее левое крыло.
После замены колодок с левой стороны, жидкости опять стало выше отметки MAX, не поверите - на 4 см. Мастер не отреагировал на это, а я дурак не проверил.
Пришлось сегодня покупать шприц и самому выводить уровень тормозухи.
И еще после мойки радиатора, уровень антифриза не выставили как положено. Итог: уровень антифриза ниже отметки MIN на 2 см
Вот такой вот сервис.
Сорри, но больше к вам ехать как то не хочется 
Вот вам и клубный сервис со скидками... |
Был сегодня я по приглашению в ТСМе.
Общался с представителем ТСМ - Василием.
Ну что сказать, вменяемый человек.
С сочувствием и понимаем отнесся к моей небольшой проблемке.
Внимательно выслушал, всё проверил. Недостающий антифриз долили.
Осмотрели подтёк тормозухи по переднему крылу.
Пробовали полирнуть. Не получилось, жаль конечно же.
Приговорили крыло на перекраску, что и предложили сделать у них на сервисе.
Или в качестве компенсации, предложен кожух-бокс запаски в цвет машины.
Но пока я подумаю, согласия не высказал. В раздумьях....
Василием была предложена на возврат сумма потраченная мной на работы в клубном сервисе - я отказался. Но когда уже выехал из сервиса, обнаружил эти деньги в машине. Позвонил, уточнил - это решение и политика руководства автосервиса ТСМ. Не могу не сказать теперь за это спасибо.
В общем понимаю, человеческий фактор ни кто не отменял.
Как сказал герой В. Высоцкого "Жеглов" - «Порядок в стране определяется не количеством воров, а умением властей их обезвреживать».
Буду считать просто первый блин комом, негатива от сервиса не испытываю и даже обрадован человеческим отношением.
Лично Василию - большое спасибо