Цитата:
Сообщение от igorchernyi
Записался на диагностику по утечки тока-сказали что нужно оплатить -если все впорядке! если же найдут причину(что вряд ли) то денег не возьмут-АВТО на гарантии!!! в праве ли дилеры требовать деньги?
|
У вас неправильная постановка вопроса, которая дает дилеру большую свободу действий. В том виде, в котором вы описали вопрос, дилер совершенно прав. Вам что-то показалось в машине, дилер провел работу по диагностике, и выяснил, что у вас глюки, и никаких поломок нету. С какого перепуга дилер должен ваши глюки бесплатно исследовать? Разумеется, за эту работу надо платить.
1. Не поленитесь свою претензию подать в письменном виде. Если ну совсем уж влом, проследите, чтобы в заказ-наряде была точно указана причина обращения. Иначе вам напишут, что вы попросили провести диагностику машины, и потом вполне логично возьмут за нее деньги. Провели ведь.
2. Что значит, "в порядке"? У вас утечка есть, или нет? Если есть, то сам факт утечки демонстрируйте приемщику сразу же, благо, это технически нетрудно. А дальше уже пусть ищут причину этой утечки. Главное, не допускайте, чтобы при отдаче машины оставался открытым вопрос "а есть ли вообще утечка". В этом случае, если дилер не найдет причину утечки, будет еще повод на него давить.
3. При приемке машины обязательно проконтролируйте наличие/отсутствие утечки, запросто могут подсунуть обратно машину с нерешенной проблемой.