В соответствие с ранее достигнутой договоренностью с руководством Оками мы с Alexxом сегодня (уже вчера
) встречались с руководителем сервиса Илгатовым Георгием, с привлечением дежурного инженера по гарантии Бурдина Владимира. Наш диалог был также поддержан участием директора Оками Магадеевым Булатом.
Тема встречи - анализ положения дел по устранению замечаний Клуба по Икселям.
Начали по списку который всем известен. Вот что расказал нам Георгий и дополнил Владимир.
- "Пинок под зад" на 3.0 2007г.вып. Оками имеет новую программу для Икселя. С весны 2008г машины идут с ней. На машины выпущеные ранее при обращении могут бесплатно переставить новую версию. Есть прецедент (то Zapenkov Sergey V. - отчет в студию!
).
- "Зеленые реле". Члены клуба могут решить вопрос о их бесплатной замене в порядке записи (сразу всем не поставят). Кому интересно - обращайтесь к Alexxу поясним что делать .
- Замена тормозных колодок возможна на другие рекомендованые - до 3000км бесплатно, далее за плату. (Alexx поменял, но не рекомендует
)
- Слепой дисплей - теперь не слепой, а регулируемый вместе с приборной панелью, независимо от фар. Увы это на новых Икселях
. Имели возможность все увидить лично!!! 
Решение по ранее выпущеным Рольф пока не принял. 
Решает с ММС вопрос о замене по гарантии. Ждем. (Белые дисплеи - миф! Ну и наплевать на них. Дай бог чтобы нас не забыли...
)
- Слабый напор омывателя лобового стекла. Рольф имеет какое то решение. Заканчивают приготовления к сервисной компании. Что предлагается менять и в каком порядке пока неизвестно. Будет ясно видимо до конца года.
- Плохой прием радио. Решения пока нет.
- Русификация борткомпа. Решения пока нет.
- Адаптация блютуза под российский стандарт телеф.номера. Решения пока нет.
- Запотевание лобового стекла. Решения пока нет.
Кроме того, имеются еще новости по ряду тем -
- Активация и перенастройка програмируемых функций. Достигнута договоренность о передачи Клубу полного русского варианта всех функций и их возможных параметров. Услуга по перенастройки платная, цену уточнят.
- Доустановка круиза. Рольф санкционировал. Оками прорабатывает возможность предлагать услугу как допоборудование.
- Дополнительные услуги по тюнингу. Оками проработает возможности активизации работы и расширению перечня по доп.услугам и доп.оборудованию с учетом рыночных цен.
- Ночной сервис в тестовом режиме Оками начало проводить ТО 15, 30 (без доп.работ работ по гарантии) в ночное время. Вечером сдал - утром получил. Спрашивать при записи на ТО.
Вот так, полезно и не без пользы для народа мы провели время в гостях у Оками. Пригласили еще раз руководство с нами праздновать Новый год. Отпили чай-кофе. Лично убедились в наконецто нормальной работе неслепого регулируемого дисплея на новом Икселе. После чего, попрощались с Оками, договорившись продолжить рабочие контакты, высказав на последок еще пяток другой советов по улучшению организации работы их дилерского центра на благо его дальнейшего процветания, укрепления их безусловно лидирующих позиций на рынке и максимальному учету наших потребительских хотелок, потребностей и причуд. Что бы было у них "все что хотите - за ваши разумные деньги: профессионально, быстро и с улыбкой!"
