@kornilov78, положили б сюда, может мы бы смогли бы его "расшифровать".
А запрос можно и в
Роспотребнадзор направить (они занимаются надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), и в
Торгово-промышленную палату по месту жительства.