[Knife300]

Добрый день.


Благодарим Вас за обращение в Информационный центр ООО «ММС Рус» - официального Дистрибьютора и Импортера автомобилей Mitsubishi в РФ.



ООО "ММС Рус", являясь официальным Дистрибьютором автомобилей марки Mitsubishi, осуществляет поставки автомобилей на территорию Российской Федерации, координирует вопросы их продаж и сервисного обслуживания, организует дилерскую сеть. Непосредственно техническое обслуживание автомобилей осуществляют официальные дилерские центры Mitsubishi, каждый из которых является самостоятельной организацией.


Прежде всего мы искренне сожалеем, что Вы были вынуждены столкнуться с описанными сложностями в процессе эксплуатации автомобиля Mitsubishi.


Позвольте предоставить некоторые пояснения относительно поставки запасных частей. В случае отсутствия необходимой для ремонта автомобиля запасной части на складе дилерского центра заказ поступает на центральный склад в Москве. Если на центральном складе также отсутствует заказанная деталь, то заказ на запасную часть размещается Производителю. В исключительном случае размещается производственный заказ детали. При этом складские службы и поставщики организуют свою работу таким образом, чтобы деталь как можно быстрее попала к своему заказчику. Как правило информация по срокам поставки заказанной детали предоставляется со стороны дилерского центра, так как каждый дилер обладает необходимыми ресурсами для уточнения подобных данных.


Если на текущий момент Вам необходимо содействие дистрибьютора, пожалуйста, сообщите ФИО владельца и VIN номер автомобиля.


После коммуникации с дилерским центром мы обязательно предоставим Вам обратную связь.


А дилер говорит, что третий день их письмо с извечным вопросом "что делать?" Лежит без ответа