Нужно самому знать что и как. Я стоял и требовал проверить уровень во всех агрегатах, отрегулировать свет. Они спрашивали как, мой ответ не мое дело. Вы официалы - вперед. При мне переводили английский мануал и делали. Сам то я пришел подготовленный и контролировал. А другой клиент приехал и уехал через 15! минут, у них такое ТО 0! Течей нет, все в поряде.
Вот тут есть по претензиям, канал полезный советую, не всё еще посмотрел
https://www.youtube.com/watch?v=zojsCQHgG_8