[rbely]

Ну начнём с того, что это Вам сказал не дилер, а конкретный приёмщик, работающий в дилерском центре. Указанное Вами масло имеет допуск С3, которое прописано в инструкции, поэтому невозможно отказать в прохождении ТО по этой причине. Если принципиально пройти ТО именно в этом дилерском центре, то потребуйте письменный мотивированный отказ (я бы просто поехал в другой дилерский сервис).