@Lazer1984, тогда Ваша "комплектация" указана вот
здесь. А вот
здесь сидит представитель Экселента, может, есть смысл обратиться к нему?
На счет обходчика, кто ж знает, может, Ваш предшественник и вправду его не установил... По картинкам, показанным мною сверху, увы, не понять, входит ли он в состав Вашего комплекта.