[Antony]

28.02.2009 TO 30

Мастер Андрей Усов

Записался за неделю на 28 февраля по рекламе – в феврале скидка на работу 10% с 18 до 21. Договорился приехать в 17-00, поскольку были вопросы к инженеру по гарантии, уточнил, будет ли действовать скидка если приеду в 17-00 – сказали что да. Стоимость ТО получалась около 10 тыс. руб.

Приехал согласно договоренности, при приемке сказали, что скидка в 17-00 действовать не будет, только с 18-00. После обсуждения ситуации Андрей Усов скидку сделал.

На сайте реклама – ТО в день обращения – диагностика двигателя в подарок, спрашиваю у Андрея Усова – будет ли бесплатная диагностика двигателя – ответ – нет, я выразил недоумение, девушка за стойкой отвечает – я уже выписала – это Андрей шутит.

Кроме прочего попросил обновить ПО и установить автоматическое закрывание и открывание дверей.

Забираю машину, получаю документы, стоимость ТО чуть меньше 8 тыс. руб. спрашиваю почему? Оказалось нет в наличии 2х фильтров (воздушный и салонный), Андрей Усов предложил приехать в его смену в среду, когда они эти фильтры получат.

По гарантии обещали заказать новый блок громкой связи, ждать не менее 2х месяцев.

Забрал машину, замечаю сильное биение руля после 80 км/ч. Функция автоматического открывания/закрывания дверей работает только на открывание. Звоню в сервис (уже после 20-00 но до 21-00) – никто не отвечает, звоню в салон, салон работает переключают на сервис ответа нет.

Звоню на следующий день утром, ответы следующие:

Биение руля после 80 км/ч. – дисбаланс колес, приезжайте, отбалансируем, стоимость 1800 руб. за 4 колеса. Вопрос – когда сдавал машину дисбаласна не было, почему теперь есть? Наверно грязь смыли (балансировал чистые колеса при замене резины) или вода после мойки замерзла…

Функция открывания/закрывания дверей – наверное, вчера недопрограмировали, приезжайте сегодня после 3х, когда народу будет поменьше.

Е076ХТ177