Цитата:
Сообщение от weall
крик души:
в декабре 2008 года я позвонил ОД:
я: "так и так... извольте, замените!"
ОД: "Да??? ща проверим, перезвоним..."
прошло 2 недели
я: "где же вы, обещали перезвонить?"
ОД: "ой, поставки, пересчет, через 2 недели перезвоним!"
через 4 недели:
я: "где же вы, обещали перезвонить?"
ОД: "ой, а где вы? мы уже установили 5 штук, больше нет!"
я: "ну так привезите еще!"
ОД: "хорошо, 2 недели!"
прошел месяц
я: пишу письмо ген. дир.:" так и так в соотвествии с... прошу заменитть:
1. БТ
2. лягушку стоп сигналов..."
нет ответа.
Звонок в колл центр:
я: "так и так, че делать? диллер не реагирует"
девочка: " А вы машинку привозили на сервис?, ну VIN это ничего не значит, везите, оставляйте, ждите...."
ЧТО ДЕЛАТЬ?
(прошло 4 месяца после устного обращения, месяц после письменного)
|
Победа!
Звонок мне:
ОД, инженер по гарантии: "здравствуйте, вы писали нашему директору?"
я: "было дело..."
ОД: "Пришел Блутуз СПЕЦИАЛЬНО для Вас! Подъезжайте устанавливайте!"
С ними оказывается только так! Письменно и через директора!