Цитата:
Сообщение от Sergy
1) Потребовать письменный отказ.
2) Звонить/писать на горячую линию Рольф.
|
+1. Мне тоже сначала делали круглые глаза. Более того, через некоторое время сказали что сами звонили импортеру, и там им ответили, что "новый" блок действительно есть, но у него (внимание!!!) те же проблемы, что и у "старого". На вопрос, в чем же тогда заключается его новизна - ответить затруднились. Позвонил сам в Нико-Украина, на следующий день перезвонили с моего СТО ("ну что же вы сразу жалуетесь
"), пригласили на диагностику, через неделю пришел новый блок. 40 минут ушло на оформление разноцветных бумажек, 25 минут на замену.
Один ньюанс - есть (и в Нико-Украина мне это подтвердили) некая инструкция, по которой меняют не всем без разбора, а только тем, кто сможет продемонстрировать "неисправность". Т.е. тем, кто не может общаться с теткой ни на одном из поддерживаемых ей языков - не поменяют, т.к. продемонстрировать неисправность скорее всего им не удастся...