Не пугайтесь так. Появление эмульсии на крышке маслозаливной горловины, в действительности, не является поводом для беспокойства. Сервисмены Вам ответили по факту возможного появления эмульсии и ответили корректно. К этому можно добавить повышенную влажность воздуха в Вашем регионе. И именно с повышенной влажностью воздуха можно связать и снижение мощности двигателя.
Так что не торопитесь что-либо разбирать. Последите за уровнем антифриза и масла. Вот если бы, не дай Бог, эмульсия появилась бы на маслянном щупе, то тогда всё - приехали.
