[VKUD]

Думается, вам одна дорога, на то же место со свидетелями и камерой.
Повторить опыт. Если все повторится - с доказательствами (видео) к ОД.
Словесно им вы ничего не докажете.
Скорее всего, это все же единичный случай с дефектом вариатора.
Можно допустить, что на новой машине что-то еще не притерлось.
Если повторить ситуацию не удастся - можно забыть как досадное недоразумение.
А так получается серезная антиреклама нашему любимому Outlander-у.