[megaaxel]

так оно и работает.
чтобы заказать деталь, ее нужно сначала дефектовать.
заказывать неходовые детали без надобности им тоже не разрешают, т.к. это лишние активы, от которых один вред экономике предприятия.
вы конечно можете оставить им машину на месяц и не мотаться.
а можете прикинуть, может вам будет дешевле поменять подшипники самостоятельно и не обращаться в гарантию.

я вот вынужден вообще отказаться от гарантии, т.к. мне до ближайшего дилера 2400 км по дорогам, которых просто нет на карте.