Показать сообщение отдельно
Старый 22.09.2016, 11:58   #2385
TCM Motors
Партнер Клуба
 
Аватар для TCM Motors
 
Имя: Василий
Авто: Mitsubishi Pajero IV 3.2 DI-D SHOGUN
Сообщений: 3,453
По умолчанию Re: Клубный сервис TCM - Motors

Цитата:
Сообщение от lucky3d Посмотреть сообщение
ТСМ, а запчасти почему вы на ТО неоригинал поставили? Неоригинал вообще не нужен был!!! Кто-то просил?

По телефону ваш мастер развёл владельца машины, к вашей радости несведующего человека (моего отца) - "у вас задние тормоза заржавели, надо менять!" и заменили на машине с пробегом 25 ткм. колодки и задние тормозные диски. Или мастера не знают, что износ этих деталей определяется толщиной? Обычно задние диски меняют после 100-150 ткм. Причём сняли оригинал и поставили опять какой-то неоригинал (счёт производителя не отображает, номера колодок и дисков бъются на разных неизвестных поставщиков).

Снятые запчасти в машину не положили, показали потом какие-то.

Такое обслуживание - ничего кроме негатива не может оставить! Развод какой-то.
Не рекомендую данный сервис, если вы досконально не разбираетесь в том, что вам делают.

По качеству работ - пока сказать не могу, машину не видел.
Добрый день!

По Вашему желанию, мы могли поставить оригинальные тормозные диски, но это очень дорого и нет никакого смысла. По качеству тормозных дисков - неоригинал, который мы устанавливаем, прошёл проверку уже более 5 лет и тысяч владельцев, он ничем не уступает оригинальным тормозным дискам.
Теперь о разводе Вашего отца.
По телефону была согласована замена тормозных дисков, озвучена стоимость и получено согласие на замену.
Когда забирали после обслуживания машину, спросили: а старые диски положили в машину?
Если клиент просит положить старые запчасти в багажник – мы всегда выполняем данное пожелание, но не всем в багажнике нужны старые и грязные запчасти. По умолчанию мы их не кладём в багажник, а собираем в определённом месте. Мы показали Вашему отцу все старые запчасти (причем показали не какие-то диски, а именно диски с Вашего авто), объяснили причину замены, наглядно на другом авто показали, как рабочий тормозной диск выглядит и разницу с Вашим диском.
Во время проведения ТО на Вашем автомобиле всё согласовывали, рассказывали, показывали, объясняли.
Нам искренне жаль, что у Вас сложился негатив в нашу сторону.
TCM Motors вне форума   Вверх Ответить с цитированием