"Удивила" позиция Галанта в отношении возврата предоплаты по предварительному договору купли-продажи авто...
В ноябре заключали предварительный ДКП
в Рольфе-Витебский,- потом не сложилось с продажей старого авто и цена в трейд-ин не устроила (а у меня командировка на месяц намечалась и столько Рольф ждать не хотел) -
спокойно расторгли договор и отдали назад предоплату.
Пришли в Галант-Жукова подобрали новый Аут с поставкой примерно к моему возвращению (17.12.12) и заключили здесь предварительный ДКП. Авто пришло 08.12, супруге об этом сообщили по телефону 10.12.
НО за это время у Рольфа появилась "очень вкусная" акция со Сбербанком: 5% от уплаченного возвращаются в виде бонусных "спасибо", вот ссылки -
Рольф и
Сбер (как всегда "самое интересное" надо читать в сносках и мелким шрифтом, но мы и это готовы выполнить). В пересчёте на полную стоимость Аутлендера в макс.комплектации эта акция даёт более 70 тыр. бонусов (что существенно больше "обычных" скидок дилеров в 10-20 тыр для этой модели). Взвесив все за и против, посчитав варианты, пошли в Рольф, где оказался в наличии Аут нужной комплектации, заказали на супругу новую карту Сбера для расчётов.
18.12 (после моего приезда из командировки) созванивались с менеджером из Галанта и говорили, что вот буквально сейчас всё обдумываем и завтра к Вам с решением (ну т.е. практически не затягиваем, к тому же укладываемся в 10-дневный срок после сообщения о приходе авто, пусть и несколько досрочном).
В общем не стали придумывать какие-нибудь "причины" типа больного родственника или ещё чего с "нет денег", а прямо так и сказали 19.12 в Галанте, что просто Рольф в этот месяц переиграл со своей акцией все другие варианты на рынке:
и по размеру скидки, и по удобству (во-первых, можно заплатить карточкой, а не тащить "чемодан наличных", во-вторых, бонусные "спасибо" можно тратить в интернет-магазинах на что угодно, а не только на допы к авто как при обычных дилерских скидках). Т.е. даже если б Галант дал нам столько же скидок, то у Рольфа существенно удобней получается..., поэтому мы готовы рассматривать в Галанте только вариант ещё бОльших скидок - больше нам не предложили (что вполне понятно и не удивительно).
Поэтому мы
расторгаем предварительный договор в Галанте и хотим возврата предоплаты. И вот тут менеджер нам говорит, что
предоплату нам не вернут, потому что ... пункт 3, он работал, машина стояла и вообще "нехорошо"... Конечно понятно, что работал - но это ведь и есть его работа, которая далеко не каждый день приносит "плоды"...; конечно машина стояла, но менее 10 дней с даты сообщения нам (да платные стоянки в городе гораздо дешевле на целый месяц) и к тому же продастся эта машина и потом, куда она денется...
Короче, ладно у салонов разные финансовые возможности и акции, но вот
наглядно и отношение к клиентам разное: одни понимают, что обстоятельства могут меняться и спокойно возвращают деньги, другие - готовы хоть из воздуха но сделать себе хоть сколько то навара...
Как говорится: "но осадочек остался"... - Как вы думаете за следующей покупкой придём (мы сами или друзьям посоветуем) в Рольф или в Галант...