Цитата:
Сообщение от leg_mgn
В минус 5 и холоднее при запуске на холодную первые несколько секунд посторонний запуск и тарахтение. По ощущениям звук от вариатора идет. Что может быть? Смотрим видео. Пробег 18 тыс, 2 года машине. Но и в первый год тоже самое было.
https://youtu.be/bMPu_4cC9Uc |
• В продолжение истории. Зимой в 2021 году при повторном посещение дилера удалось ему продемонстрировать посторонний шум в районе селектора АКП, который идет при холодном пуске. В итоге долго осматривали. Подняли авто на подъемнике, мастер сел в машину, другой дергал глушитель, и им удалось услышать небольшой шум похожий, когда заводится авто. В итоге сняли крепеж глушителя, который как раз расположен в районе ручки вариатора. Увидели, что отверстие растянуто, намотали изоленты, как временно решение. Предположили, что при холодном пуске большие вибрации и данный резиновый крепеж растянулся и сейчас не гасит большие колебания. Резинка эта конечно не дорогая, оригинальная руб 800, а не оригинальная от 300, но купить то можно, но искать яму, где поменять и т.п. Раз гарантия, дефект явно присутствует, почему бы не настоять на своем…!
•
• Далее история разговоров с дилером, чтобы поменяли по гарантии, если не интересно пропустите абзац.
•
Стали отнекиваться, мол резиновые детали не входят в гарантию. Я хорошо, но это ведь не нормальная и не стандартная и не массовая поломка. Этого же нет на вашем тестовом автомобиле, значит надо менять по гарантии. Сказали сделают запрос. Но, на сколько мне известно решение об гарантийном ремонте принимает дилер. В итоге спустя пару месяцев (весна на дворе) звоню и уже настойчиво спрашиваю, что с заказом ведь обещали поменять. Мне ответили, что закажут, мол зимой, наверное, сразу не заказали деталь. Летом позвали на бесплатный осмотр автомобиля (местная программа лояльности, каждые пол года приглашать на осмотр автомобили, которые проходят у них плановые ТО и на гарантии, заодно и попытаться впарить доп. замену масла или установку доп. оборудования). Я им опять наполнил, что обещали, я жду и жду. В ответ я не обещал, кто обещал, я такой-то такой. В итоге опять обещают. Проходит еще пара месяцев опять звоню, в этот раз уже заказали, подождал еще месяц пока приедет деталь, и наступил ноябрь 2021.
•
В итоге в ноябре месяце поменяли крепеж глушителя на неоригинальный то ли по акции заботливый сервис толи по гарантии. В первом случае все расходы ложатся на дилера, во втором на «ММС Рус». Звуки пропали, стало все хорошо. Всем спасибо!
Прилагаю фото старого оригинального крепежа + коробку от нового не оригинального.