Проблема есть и уже достаточно давно ведется разговор про нее...
Русский можно скооперирповаться инаписать коллективную претензию!
Если ты уже подготовил черновой вариант, скинь мне на мыло посмотреть, может что добавлю от себя (tolivan сабака мэил ру)
А что словестно ругаться с ними безполезно это 100%. Пишем письмо, регистрируем его как входящее у них в канцелярии и пусть порпобуют только написать что так и должно быть
