Афта - Аут ХЛ3.0, 4 месяца из салона
Причина посещения сервиса - ошибка ESC
Почему этот сервис - Рольф ЮГ пишет только за конец сентября, а "М на К" в 5 минутах езды от моего дома и записали на следующий день после обращения
История: приехал за 15 минут до назначенного времени, полчаса ждал пока мастер-приемщик (Игорь) освободится (остальные сидели курили бамбук). Когда подошла моя очередь мастер предложил подписать акт о приемке машины без осмотра. В акте стояла запись - типа сдал грязную без осмотра и претензий если чо не имею. Вместе с этим предложил сразу оплатить заказ-наряд и долго не понимал почему я сначала хочу показать машину гарантийщику, а потом уже оплачивать и т.д.. С этими предложениями мастер был был послан в лес и пришлось ему машину отогнать на мойку, после чего принял ее и отогнал на стоянку - типа исполнитель заберет когда комп освободиться. Я подождал полчаса, пока освободиться этот комп и, как оказалось, он был изначально свободен. Пока нашел мастера (теперь другого, но его тоже Игорь зовут), пока он кого-то дернул, пока загнали, пока исполнитель причалил - прошло еще полчаса.. потом еще минут сорок на сброс ошибки - типа чета не писалось у них там. Потом опять ждал пока закроют заказ - наряд... Итого пробыл в сервисе около ТРЕХ часов по делу на 15 минут... Вместе с этим удивило: тетка в кафе срулила в 18 часов, хотя должна была сидать там до упора, гарантийщик - аналогично. В бокс не пускают, кофе-машина не работает, кулера нет... По боксам постоянно шатаются механики/техники (как их там).. трепятся, курят.. работает из них процентов 30.. Пока ждал - зашел в их автосалон - серость какаято... ни кафе, ни допов.. манагеры даже ухом не повели.. Когда закрывал заказ- заполнил Рольфовскую номерную анкету соответствующими оценками - интересно, дойдет ли она до их клиентской службы?
И вот еще ужос: на мой вопрос: "какого бубна я торчу тут так много времени и накой тада запись", мастер ответил: "я типа не при чем - работу работаю, это девочки записывают так часто и неправильно. Но они дубовые (при этом постучал костяшками пальцев по столу) и не понимают, что машин много и мы не успеваем. Научить их нельзя.."
Итог: первый и последний раз был в этом сервисе. НЕ рекомендую никому туда ходить. Совок.
