Jacky, у меня к Рольфу вообще и к Рольф-Юг в частности предметных претензий нет. Обслужили культурно, на вопросы отвечали корректно, в сроки поставки уложились и т.п.
Думаю, такую бяку могут учинить на любом дилерском сервисе. Это же не может быть политикой компании? Просто в семье не без удода!