Проблема с дилером. (Нарушение условий спецификации поставки)
Ситуация следующая.
1 сентября поехал в Оками заключать договор на поставку ХЛ 2,4 комплектации S05.
В спецификации к договору (по незнанию менеджера, либо руководства) указали "выдвигающиеся
омыватели фар". Пришло время первых поставок аутов 2,4 в Екатеринбург, и оказалось что омывателя фар НЕТ.
Я написал письмо в РОЛЬФ о том, что у меня в спецификации омыватель фар есть, а на самом деле его нет,
и что якобы по закону о защите прав потребителей: не доукомплектация Товара влечет соразмерное
уменьшение цены Товара, или установку дополнительного оборудования.На что от РОЛЬФа последовал ответ :
"урегулирование возникшей ситуации находится в компетенции дилерского центра ООО Оками Моторс Восток, пожалуйста
обратитесь по данному вопросу к сотруднику автосалона Ковач Михаилу".
Вчера поехал в Оками, пообщался с Михаилом.На мои претензии последовал следующий ответ: "в спецификации нет подголовников,
запаски, дворников и т.д., давайте мы Вам и поставим именно тот автомобиль, который написан в спецификации".
Тоесть меня еще и виноватым оставили )))
Что можно сделать в данной ситуации ??????
|