Re: ОД Рольф-Юг
Уважаемые одноклубники, скажите может я неправ?
Был записан в Рольф Юг на 12:05 для проведения ТО30, приехал к 12 открыл заказ - наряд, подождал мастера (Колягин Николай), поздоровались пошли к машине, на мой вопрос о сроках ремонта и возможности понаблюдать за этим процессом, было сказано, что мой автомобиль будет взят в ремонт не ранее чем через "часа полтора" а ремонт будет длится до 18-00, при заезде в ремзону в 12-15 вдоль стены сидели механики (по ходу дела все которые работают в Рольф ЮГ) курили и что-то бурно обсуждали. При этом ни одного свободного подъёмника ненаблюдалось (весь бокс был забит автомобилями которыми НИКТО незанимался), на мой вопрос "а для чего меня записали на 12:05 если все занято?" проследовал невозмутимый ответ "Чтобы я Вас принял на ремонт", после этого я задал ещё вопрос "а почему То 30 длится так долго (замена масла, воздушного и салонного фильтра, тормозной жидкости")" мне сказали что "все заняты и вообще это для того чтобы сделать ремонт максимально качественно", на мой последующий вопрос о том кто конкретно занят если все курят было сказано "война войной а обед по расписанию", (никокого обеда в расписании работы Рольф Юг я незаметил), т.к. ждать автомобиль 6 часов непредставлялось возможным, я был вынужден уехать. Возможно я неправ но мне кажется что данное ТО можно спокойно сделать за 1 час (по регламенту 3,7 часа) и какой смысл записывать на определенное время если "все заняты".
---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:06 ----------
Да и вот ещё что, при стоимости ТО 15000 руб, считаю данное отношение к работе и к клиентам просто неприемлимым.
---------- Добавлено в 10:30 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:06 ----------
Да и вот ещё что, при стоимости ТО 15000 руб, считаю данное отношение к работе и к клиентам просто неприемлимым.
|