Показать сообщение отдельно
Старый 18.01.2016, 14:50   #42
SKR-AUTO
Партнер Клуба
 
Аватар для SKR-AUTO
 
Имя: Алексей
Авто: Outlander XL 2.4 CVT
Сообщений: 247
По умолчанию Re: Партнер Клуба - компания SKR-AUTO: Ремонт Mitsubishi

Цитата:
Сообщение от Vol29oda Посмотреть сообщение
Хочу рассказать вам о посещении данной конторы. Пришло время поменять мне передние колодки, выбор пал на SKR-AUTO. Посмотрев у них на сайте цены на работу 850р и наличие мне нужных колодок (nibk pn3233) за 1580 рублей. Я решил позвонить записаться и уточнить цену на запчасти, в связи с курсом всякое бывает, так же я попросил отложить мне колодки. Меня записали на 12:00 и сообщили новую цену на колодки 1900р. По приезду в 12:00 к ним в сервис меня регистрирует девушка и отправляет к мастеру (наверно он мастер приемщик ), мастер пробормотал что то невнятное и ушел. В итоге в 12:30 стоя посреди приемного пункта я решил поинтересоваться чего я в обще жду.В конце концов пришел тот самый мастер от выполнения работ я решил отказаться,время уже поджимало, думал хотя бы просто забрать колодки, но не тут то было.Колодки были где то на складе, опять надо было ждать, то есть они и не думали привезти их для замены на которую я записался в 12:00, время уже 12:40 а я до сих пор стою без колодок. Дальше мы выяснили что колодки стоят не 1580 рублей как написано на сайте и даже не 1900 рублей как сказали мне по телефону, а стоят они больше 3000 рублей. Возмущенный нерасторопностью мастера ( за 50 минуть никаких действий, хотя была запись) и враньем про цену на детали я уехал от туда на старых колодок. Больше туда ни ногой. А мастеру вашему расскажите что нужно общаться с клиентами а не молча бегать чтобы его потом искали. И цены на сайте откорректируйте чтобы не вводить людей в заблуждение,и желательно по телефону тоже правдивые цены называть.
Да, Дмитрий, я наблюдал сегодня работу нашего Михаила с Вами, и даже по телефону консультировал его по поводу этих колодок. Михаил у нас штатный диагност с огромным опытом в диагностике, но по понедельникам он подменяет Илью в приемке, от сюда и нерасторопность. А что касается стоимости колодок Колодки JNBK показали себя не с лучшей стороны, у нас на складе 2 комплекта лежит колодок на лансер 10 возвращенные по гарантии скрипа при торможении, и Илья этот факт очень хорошо знает и конечно же при телефонном разговоре сказал бы что колодок JNBK у нас на складе нет и порекомендовал бы вам ADVIKS которые у нас всегда есть в наличии. А на сайте они у нас представлены уже давно и соответственно с устаревшей стоимостью.
Со своей стороны в качестве компенсации могу предложить колодки Advics SN799P по цене 1750руб.
и 20% скидку на работы по замене этих колодок.
Огромное спасибо за отзыв, есть над чем работать, а то как не спросишь у мастеров, всё отлично!!

С Уважением, Гусев Алексей
SKR-AUTO вне форума   Вверх Ответить с цитированием