Outlander 2013-2014-2015 - [Решение] Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере

Greyder · 25.04.2014, 15:14

Цитата:

Сообщение от GPF

Ездил к дилиру на ТО15 Рольф Лахта.
Звук трр и дребезжание их не впечатил, так же распечатка того, что это есть гарантийный случай.
Сказали что это особенность работы аута-3 и писем с ММС нету

Остается пробовать в другом ОД или пока ремешок новый по новой схеме

GPF · 25.04.2014, 15:20

Цитата:

Сообщение от Greyder

Остается пробовать в другом ОД или пока ремешок новый по новой схеме

Да они проблемы записали при приемке, я так думаю в ММС ушло.
А ремешок конечно хорошо, вот только как гарантия

Greyder · 25.04.2014, 20:50

Цитата:

Сообщение от GPF

Да они проблемы записали при приемке, я так думаю в ММС ушло.
А ремешок конечно хорошо, вот только как гарантия

Чтобы не слететь с гарантии лучше перед поездкой к ОД вернуть первоначальную схему, пока они не соизволят поставить должный там быть генератор с обгонной муфтой

GPF · 16.05.2014, 12:29

Цитата:

Сообщение от Greyder

Остается пробовать в другом ОД или пока ремешок новый по новой схеме

Записался в Галант-Авто на Выборгском, сказали что диагностика будет стоить 2300.
Есть люди кому в СПб кому меняли генератор по гарантии?

Dima1971 · 16.05.2014, 14:37

Цитата:

Сообщение от GPF

Записался в Галант-Авто на Выборгском, сказали что диагностика будет стоить 2300.
Есть люди кому в СПб кому меняли генератор по гарантии?

у нас 1300 диагностика. Счет выписали, но когда вынесли решение о замене генратора - то счет не надо было оплачивать. Если вам откажут и выставят счет - пишите заявление директору ОД и в Роспотребнадзор. Все сразу заменят.... и звонок жалобу на единую линию ММС. Москва тоже им взбодрит..

slavik75 · 25.04.2014, 17:44

Перед посещением ОД ремень на заводскую схему. Это не сложно.

AlexArt · 27.04.2014, 21:56

А у меня ремень, проложенный по новой схеме, начал противно посвистывать. Прям и не знаю что делать... Проехал с ним около 10 000 км. Вот сейчас думаю вернуть старую схему, но со свежим ремнем, а после возвращения проблемы начать выносить мозг дилеру...

Grossario · 28.04.2014, 09:28

Мне будут менять генератор, с прошлого года посторонние звуки, ощущение дырявого глушителя и свист ремня.

Dmitiiwas · 28.04.2014, 18:58

Обратился с аналогичной проблемой к дилеру в Барнауле на то-0,сказали все в норме,не подскажите как на них повлиять,что бы заменили генератор.

Grossario · 28.04.2014, 19:59

Цитата:

Сообщение от Dmitiiwas

Обратился с аналогичной проблемой к дилеру в Барнауле на то-0,сказали все в норме,не подскажите как на них повлиять,что бы заменили генератор.

Пускай пишут отказ официальный, потом отправьте им претензию и сроки на исправления дефекта.

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от денис1980

Добрый вечер, подскажите кто нибудь с этой проблемой в Рольф на Алтуфьево обращался? Я записался туда на диагностику. Инженер по гарантий с проблемой вроде знаком, сказал что машина должна урчать при трогании с места.

Я там был на днях и мне будут менять. Я попросил завести новую машину в салоне и сравнить, сравнивать не стали, но отправили на гарантию.

eGreyWolf · 28.04.2014, 20:58

Цитата:

Сообщение от Grossario

Пускай пишут отказ официальный

Grossario, Почитайте ветку, коллега. Они не пишут ни каких "официальных отказов", т.к. официально нет ни сервисной компании, ни признанного дефекта. На все Ваши "Брр", Вам могут дать, примерно, такие варианты ответа:
1. Мы ни чего не слышим (даже если у Вас будут на руках свидетельские показания, заранее описанные в акте) и свидетели в салоне, кивающие гривами.
2. Это - характерная особенность данного автомобиля. При чем покажут какой-нить локальный, самими ими выписанный документ.
3. Право определять факт неисправности - не у Вас, а у ОД. Еще у экспертизы. Но, если Вы закажите проведение экспертизы (за свой счет) и не согласуете ее со своим ОД, то результаты такой экспертизы могут (и, скорее всего) быть опротестованы ОД.
А не очень приятный звук - неисправностью не является; на скорость не влияет, кроме мозга - ни чего не разрушает. Как мне ответили в ММС - замена генератора - шаг доброй воли ОД и ему решать (а не Вам) делать его навстречу Вам или нет. Еще мне посоветовали - сменить ОД.

Grossario · 28.04.2014, 21:37

Цитата:

Сообщение от eGreyWolf

Grossario, Почитайте ветку, коллега. Они не пишут ни каких "официальных отказов", т.к. официально нет ни сервисной компании, ни признанного дефекта. На все Ваши "Брр", Вам могут дать, примерно, такие варианты ответа:
1. Мы ни чего не слышим (даже если у Вас будут на руках свидетельские показания, заранее описанные в акте) и свидетели в салоне, кивающие гривами.
2. Это - характерная особенность данного автомобиля. При чем покажут какой-нить локальный, самими ими выписанный документ.
3. Право определять факт неисправности - не у Вас, а у ОД. Еще у экспертизы. Но, если Вы закажите проведение экспертизы (за свой счет) и не согласуете ее со своим ОД, то результаты такой экспертизы могут (и, скорее всего) быть опротестованы ОД.
А не очень приятный звук - неисправностью не является; на скорость не влияет, кроме мозга - ни чего не разрушает. Как мне ответили в ММС - замена генератора - шаг доброй воли ОД и ему решать (а не Вам) делать его навстречу Вам или нет. Еще мне посоветовали - сменить ОД.

Да ты что? Это мне повезло?)) я уже дважды обращаюсь по гарантии и не разу не отказали. Для этого есть почта и в этом случае им придется ответить. Для лохов нет гарантии, как и диагностика за которую платят.

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

Сообщение от Dmitiiwas

заказ-наряд
"причина обращения: то 1 месяц.При включенном кондиционере ощущается вибрация от работы двигателя при 1700-1800об/мин." ......рекомендации:все узлы и агрегаты в норме. прохождение очередного рекомендованного ТО 75000км......это и есть официальный отказ? поясните для неопытного и как отправить им претензию

Можно лично передать претензию и получить печать на одном экземпляре. Если вы уверены в том, что у вас именно гарантийный случай. Читайте выше в этой ветке о рекомендации замены генератора производителем.
Пускай вам проведут проверку качества автомобиля. В претензии изложите свое требование.

Dmitiiwas · 28.04.2014, 21:01

Цитата:

Сообщение от Grossario

Пускай пишут отказ официальный, потом отправьте им претензию и сроки на исправления дефекта.

Добавлено через 1 минуту

Я там был на днях и мне будут менять. Я попросил завести новую машину в салоне и сравнить, сравнивать не стали, но отправили на гарантию.

заказ-наряд
"причина обращения: то 1 месяц.При включенном кондиционере ощущается вибрация от работы двигателя при 1700-1800об/мин." ......рекомендации:все узлы и агрегаты в норме. прохождение очередного рекомендованного ТО 75000км......это и есть официальный отказ? поясните для неопытного и как отправить им претензию

eGreyWolf · 28.04.2014, 21:55

Grossario, Вы в КАКУЮ тему пишете свои ответы, дружище?
Не попутали ли чего? Dmitiiwas, спросил у нас о проблеме топика, а Вы из какой темы ему отвечаете? Почитайте, пожалуйста, коллега, еще раз рекомендую, данную тему прежде, чем давать советы вселенского масштаба. В ней - страниц больше, а значит и опыта, чем на форуме Ваших сообщений.

Grossario · 28.04.2014, 22:17

Цитата:

Сообщение от eGreyWolf

Grossario, Вы в КАКУЮ тему пишете свои ответы, дружище?
Не попутали ли чего? Dmitiiwas, спросил у нас о проблеме топика, а Вы из какой темы ему отвечаете? Почитайте, пожалуйста, коллега, еще раз рекомендую, данную тему прежде, чем давать советы вселенского масштаба. В ней - страниц больше, а значит и опыта, чем на форуме Ваших сообщений.

Я думаю не Вам решать, для этого есть модератор.