[kosty_alt]

если оферта противоречит закону о защите потребителей, то она идет лесом и это не однократно в суде было показано. по вашему получается если завтра официал делает норму час 10000р то я обязан ехать к нему или лишаюсь гарантии.. ? новосибирск вполне нормально ответил и если своих не допинаю, поеду туда. благо время есть.

[eGreyWolf]

@kosty_alt, тем не менее, я просьбы своей не отклоню: отпишитесь, пожалуйста, сюда, удалось ли Вам, с помощью ММС Рус, разозлив Барнаульского ОД, добиться у них успеха. Новосибирский - не в счет.

[kosty_alt]

конечно отпишусь, по результату.

[chundga]

Только я понять не могу, какая связь между ТО- 3 (45 000 км) и радиатором кондея, где причинно- следственная связь??? В регламент работ проверка кондиционера не входит. ИМХО, что это развод. У меня товарищ вообще ни на одно ТО к офицалам не ездит, но всё, что летит меняют по гарантии. 3 раза менял опорные подшипники, 1 раз ступичный подшипник передний, 1 раз датчик лямбы. Ни НА 1 ТО НЕ БЫЛ, сервисная книжка пустая, пробег уже около 100 000 км.

[kosty_alt]

дилер пытается наказать "сошедшего с пути истинного", при этом думается хочет поиметь радиатор на склад на халяву. отсюда и проблемы.

[chundga]

Сообщение от kosty_alt

дилер пытается наказать "сошедшего с пути истинного", при этом думается хочет поиметь радиатор на склад на халяву. отсюда и проблемы.

Дык в чём проблема? Требуйте письменного отказа в проведении гарантийного ремонта, претензию в 2-ух экземплярах под роспись и печать, потом в суд.

[eGreyWolf]

@chundga, ну, Алексей, я процитировал выдержку из "Гарантийного соглашения © 000 «ММС РУС» 2017" и только, где говорится, что гарантия производителя официально не распространяется на нарушителей этого соглашения. Со всеми вытекающими отсюда вероятиями.
Наверное, можно предполагать, что не все ОД пользуются такой лазейкой. Но, например, в моем случае, мне было отказано в гарантийном обслуживании из-за перепробега за время отпуска. И это, несмотря на то, что «ТО» то я реально у них провёл, но на 3 тыкм позже.

[kosty_alt]

а что нужно было поменять по гарантии?

[chundga]

@eGreyWolf, Сергей, тут как-то по ТВ видел передачу, что мол проходить ТО у ОД совсем не обязательно. Его можно пройти в любом сертифицированном (лицензированном) СТО которое имеет право на обслуживание по диагностике и ремонту автомобилей.

[kosty_alt]

это запланировано на вторник. вчера написал в ММС, сегодня пятница. надеюсь до вторника вразумят. нет- буду требовать отказ в письменной форме.

[kosty_alt]

может не здесь это надо, но коль все вопросы здесь были заданы, то и дальнейшее повествование продолжу.
чистого эксперимента не получилось.
на сайт ММС написал в четверг вечером. к дилеру поехал во вторник после обеда, но у нас 4 часа разница во времени с Москвой.
пообщался с инженером по гарантии и когда он понял, что мне лапшу на уши вешать не получится, согласился заменить по гарантии. в наличии нет, заказ в Москву.
к вечеру пришло сообщение от ММС.

Добрый день, Константин!



Благодарим Вас за обращение в Информационный центр ООО «ММС Рус» - официального Дистрибьютора и Импортера автомобилей Mitsubishi в России, Республике Беларусь и Республике Казахстан.



ООО "ММС Рус", являясь официальным Дистрибьютором автомобилей марки Mitsubishi, осуществляет поставки автомобилей на территорию РФ,РБ и РК, координирует вопросы их продаж и сервисного обслуживания, организует дилерскую сеть. Непосредственно техническое обслуживание автомобилей осуществляют официальные дилерские центры Mitsubishi, каждый из которых является самостоятельной организацией.



Прежде всего мы сожалеем, что при обращении в дилерский центр ООО "АНТ Холдинг" Вы были вынуждены столкнуться с некоторыми сложностями и благодарим за то, что Вы привлекли наше внимание к данному вопросу.

Согласно гарантийной политике Производителя на безвозмездной основе ремонту/замене на автомобилях марки Mitsubishi подлежат детали автомобиля в случае, если их неисправность возникла в гарантийный период и носит производственный характер, то есть причиной возникновения данной неисправности стало нарушение технологии производства или дефект материала. В

В рамках рассмотрения Вашего обращения мы связались с данным дилером. Согласно предоставленной информации, на Вашем автомобиле было согласовано проведение ремонта в рамках гарантии Производителя, о чем Вы были уведомлены дилером по телефону.





С уважением,



Анастасия Рачкова

Руководитель информационного центра

ООО "ММС Рус", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ

мое письмо в ММС

Добрый день.

В ноябре 2014 года я стал счастливым обладателем митсубиши аутландер , приобретя его в дилерском центре митсубиши АНТ в городе Барнауле. За время владения был заменен радиатор двигателя ( авто простояло у дилера месяц, признан заводской брак радиатора, позднее была отзывная компания), дале был заменен блок предохранителей, выявлен заводской брак. И вот опять, к концу лета отказал кондиционер. Дилер провёл диагностику. Заводской дефект радиатора кондиционера. Но менять по гарантии отказался, сославшись отсутствия ТО3. Да, я не проходил ТО3 у дилера, прошёл в другом месте. Пробег на момент выявления неисправности 50 т. Км. Но следует заметить, что в регламентных работах ТО отсутствуют работы по обслуживанию кондиционера и мои действия или бездействия ни как не могли повлиять на проявление заводского брака.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Надеюсь, что отказ от исполнения гарантии, самовольное решение дилера, а не политика Митсубиши моторс.

[red_navigator]

Простите, так что ни кто не сталкивался со звуком вибрации, когда вентилятор печки работает на максимальных оборотах?


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[Электромеханик]

Сообщение от red_navigator

когда вентилятор печки работает на максимальных оборотах?

Кроме аэродинамического шума, не назойливого, посторонних шумов нет.

[Greendizer]

@red_navigator,
Достань фильтр и посмотри внутрь крыльчатки. Идет туда что-то попало и дает дисбаланс.

[red_navigator]

А добраться до вентилятора можно только сняв торпеду? Спасибо


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk