[outbon]

Сообщение от Ицелоп

У меня уже пару месяцев как свист пропал, не знаю с чем это связано думаю с погодными условиями то что похолодало. Но вибрация все еще присутствует особенно ощущается при поездке в горку. Не знаю что сказать дилерам что бы под дурака не косили, а то отговорки даже не знаю какие будут может типа так и должно быть . Чем бы их убедить?

А Вам после посещения ОД не звонят из Москвы, спросить все ли устраивает?

[Ицелоп]

Сообщение от outbon

А Вам после посещения ОД не звонят из Москвы, спросить все ли устраивает?

Мне звонили только 1 раз после покупки через месяц или два. (я еще 15000 не проездил немного осталось).
Кстати у меня в договоре есть сточка что на некоторые детали гарантия не 3 года, а 12 месяцев. Может ли генератор попасть под 12 месяцев?

[Интегратор]

Всем привет! Поменял ремень на Gates 2020 вроде поначалу нормально стало, но затем ТРРР стало появляться на 1600-1800 оборотов.Вчера звонил ОД РольфВосток, мне инженер по гарантии Роман начал втирать, что надо ,чтобы температурана улице была +5 и более и должен быть свист, но свиста у меня нет, только треск, даже жена вчера услышала хотя до этого 2 месяца ничего не слышала.
Может кто подскажет есть у кого такие симптомы на таких оборотах

[Dimon111]

Сообщение от Интегратор

Всем привет! Поменял ремень на Gates 2020 вроде поначалу нормально стало, но затем ТРРР стало появляться на 1600-1800 оборотов.Вчера звонил ОД РольфВосток, мне инженер по гарантии Роман начал втирать, что надо ,чтобы температурана улице была +5 и более и должен быть свист, но свиста у меня нет, только треск, даже жена вчера услышала хотя до этого 2 месяца ничего не слышала.
Может кто подскажет есть у кого такие симптомы на таких оборотах

ОД пишут в причине замены генератора - "свист ремня при включенном кондиционере", поэтому и "хотят" свист!)))

[eGreyWolf]

Вчера ездил к "своим", к ОД, в холостую: в пнд. позвонила девочка и пригласила на "сервисную компанию" по замене блока упр. ЭУР. Оказалось, кто-то, что-то перепутал, блок мне менять не нужно, т.к. он у меня уже "новый" был при продаже. За одно, говорю, давайте зафиксируем мои жалобы "на повышенный шум, рокот при увеличении оборотов двигателя". А мастер мне, в противовес: — А свист?! Эх, говорю, что Вы к этому свисту все привязываетесь? Говорю же, что "повышенный шум, рокот"... Есть, говорит, указивка, что для замены нужны все три составляющие. Приезжайте, говорит, в начале весны и Вам заменим первым: всё равно мы еще ни одной замены не производили и на складе новых генераторов - нет.
И, главное (!), говорит: Ни кто, кроме Вас, по этой проблеме к нам не обращался! А менять будут ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по жалобе.
Т.ч. - делаем выводы, активнее "жалуемся" и не ждем обвальных "обращений" с приходом тепла!

[Kuzenkakol]

eGreyWolf, как врать то они любят. Писал когда ТО 15000, проходил, к то му моменту письмо к стати уже было... Так вот на столе у приемщика была распечатка с записанными на ТО на этот день, я первый был на 8:00, так там черным по белому у человека было написано, комментарии, жалоба на свист и дребезжание ремня генератора....

[eGreyWolf]

Сообщение от Kuzenkakol

врать то они любят

И тому масса фактов и подтверждений. Даже не знаешь, порой, как реагировать, как говорить, понимать, в какой момент они пальцы крестиком держат за своей спиной.
На счет того, что "ни кто не обращался", может и врут. А вот бумажку нашу, которую я симитировал в Worde, якобы из их ведомства, он очень искренне рассматривал и он попросил себе отксерить (вероятно, подумал, что это сам MMC Rus мне прислал "рекомендации"?).
Я ему говорю - чего ждать, по всей стране меняют, а мы? Сами себе создаем ажиотаж, очереди...

[Kuzenkakol]

eGreyWolf, если с приемщиком или мастером, то они действительно могут быть не в курсе. Я когда общался с ними со всеми, то похоже как касты, наверху сидят умники, а работают работяги. Умники всё знают, а работяги чисто по железу, и к лишней информации их не подпускают..

Добавлено через 1 минуту
Во рекламу им делаю http://m.vk.com/wall-46249401_962482

[Kuzenkakol]

Kuzenkakol, ну чего могу сказать.... Мое сообщение в Онлайн Вологде (группа в контакте) стерли... Проверял вчера, оставалось только видео с ремнем от v888v Володи...... Сегодня опа... Фейковкая страничка взломана, видео в ленте новостей группы пропало
Так что весело живем товарищи, очень

[Интегратор]

Всем добрый день!
У меня скоро ТО 30 000 сказали за три-четыре дня приезжайте будем слушать, выяснять, фиксировать проблему. Посмотрю потом отпишусь

[molhyn]

поменяли генератор, тишина

[timofeo]

Сегодня был в Рольф-Химки.
Напомню мою проблему: у меня гейтс, на холоде слышен продолжительный вой.
Поскольку холода не было, я пообщался с мастером и инженером по гарантии. Сказали, что воет подшипник какой-то из-за застывающей смазки. На мой вопрос: как с этим жить, они сказали, мол че вы паритесь, у вас же гарантия?

Сказали, что генераторы они пока не меняли, а замена ремней и роликов не помогает: это они делали. Показал бумагу с форума - они пожали плечами.

Договорились, что если снова будут холода, приезжаю к ним, ставлю машину остывать, заводимся: если будет вой, будут думать.

Параллельно пожаловался на лопнувшую ПТФ, мастер водил ручкой, скола не нашел, сфотографировали для согласования замены. Сам решил менять на валео, а эти скрутить, пускай про запас валяются.

Для себя решил, что как только похолодает - к ним. А если не похолодает, то к зиме снова провентилирую вопрос, если дело не превратится в сервисную компанию. Интересно, как поведут себя ремни на замененных генераторах скажем через тыщ 5-8, ведь поначалу свиста ремня не было, когда машина была новой.

Если нужно где-то поучаствовать для массовой замены, я готов.

[Kuzenkakol]

Ждем советов от Ярославских коллег... У Вас меняют генераторы?

[molhyn]

В Мурманске без проблем меняют

[Kuzenkakol]

molhyn, 1400 верст до Вас как то не айс... Так понятно, вон и в Москве, Питере и так далее меняют... Тока обычно в наличии нету, а это значит надо либо ждать там куда приехал, или туда обратно(