[danfor]

Съездил, и зря... ничего не поменяли, просто "сбросили глюк ETACS'а" (с), до конца гарантии 4 месяца, видимо расчет на "авось не повторится", как бороться?

Добавлено через 37 минут

Сообщение от danfor

Съездил, и зря... ничего не поменяли, просто "сбросили глюк ETACS'а" (с), до конца гарантии 4 месяца, видимо расчет на "авось не повторится", как бороться?

Ждать повторного глюка? а если гарантия кончится?

[rusidalgo]

Сообщение от danfor

Съездил, и зря... ничего не поменяли, просто "сбросили глюк ETACS'а" (с), до конца гарантии 4 месяца, видимо расчет на "авось не повторится", как бороться?

Добавлено через 37 минут
Ждать повторного глюка? а если гарантия кончится?

Копию заказ-наряда взяли?

[danfor]

Сообщение от rusidalgo

Копию заказ-наряда взяли?

Нет конечно, я просил - отказали. Сказали копию не даем. На вопрос: "а как мне потом доказать факт обращения"? Ответили: "Ну у нас же есть в базе Ваше обращение" и всё на этом.

[Михалч]

Сообщение от danfor

я просил - отказали. Сказали копию не даем. На вопрос: "а как мне потом доказать факт обращения"? Ответили: "Ну у нас же есть в базе Ваше обращение" и всё на этом.

Такая же хрень и у нас.
В итоге, как выяснилось через несколько месяцев, ничего там у них нет. Как они мне сказали- "не было ремонта, значит не было проблемы. Зачем нам это всё фиксировать?"...
Забейте на всё...

[rusidalgo]

Сообщение от danfor

Нет конечно, я просил - отказали. Сказали копию не даем. На вопрос: "а как мне потом доказать факт обращения"? Ответили: "Ну у нас же есть в базе Ваше обращение" и всё на этом.

На будущее, если глюк проявится снова, приезжайте к ним сразу с письменной притензией в которой описываете всю ситуацию, в том числе и отказ в выдаче копии заказ-наряда в первый раз. Хорошо если успеется до окончания гарантийного срока. Для тех у кого похожая ситуация с окончанием гарантии, ехать надо сразу с заявлением, прошу устранить то то и то то.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Olleg74

Выше написанный пост всем кто не в курсе на заметку. Т.е. к подобным гарантийным работам у ОД нужно готовиться. Я например ставлю назад штатную магнитолу (пользуюсь 2 года китайским ГУ). Т.к. осведомлен (ZYGARD объяснил и предупредил в своей теме). Спасибо ему.

А клемму аккумулятора при этом не сбрасываете?

Добавлено через 5 минут

Сообщение от samsoni

Как и писал ранеее ,ждал с середины апреля.Пришол блок наднях.Заменупроводили с 9.30 до 14.00, хотя и говорили что 2 часов хватит.Через 2 часа звонят и говорят: типа у вас ошибка нуно разбираться.Но это за ваш счет.В итоге поставили и содрали с меня 1600 за Диагностику.Саглосился чтобы время не терять , но потребовал распечатку диагностики.Ошибка была U1108, сказали что из-за самопального AUX,который я сам ставил .

Вот по этому и не рискую пока заниматься улучшайзингом

Добавлено через 20 минут
danfor, А попробуйте написать письмо с просьбой пояснить какие действия с вашим автомобилем были произведены по поводу обращения такого то числа с неисправностями такими как: при заведенном двигателе постоянно горят и не гаснут, при отключении с помощью переключателя, фары дневного света, а так же постоянно работает вентилятор охлаждения двигателя. Указать что работники предприятия производившие ремонт отказали вам в выдаче письменных пояснений и рекомендаций, а так же в выдаче копии заказ наряда, что является прямым нарушением статьи 10 главы 1 Закона РФ " О правах потребителя" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014).

Добавлено через 32 минуты
Обращение зафиксировали, можно потом и в пост гарантийный период долбить по поводу того что обращение было, неисправность устранена не была.

[danfor]

Спасибо, претензию уже написал, в понедельник повезу, а то почтой потеряться может, сразу по четырем проблемам, ничего не сделали:
1) лопнуло стекло (все три слоя, видимых сколов нет), акт и заключение тоже не сделали, на словах сказали что есть скол, но видно только под микроскопом, показать отказались.
2) перегрев (пока только вой, ошибки еще нет, если надо перегрею без проблем, автомагистраль без радаров рядом, но не хотелось бы, мне еще ездить пару лет на этой машине)
3) ЕТАКС (фары+вентилятор), до этого сбрасывал сам 1 раз, сняв клемму, они сказали, что просто "убрали глюк", сделав тоже самое, бумаг тоже никаких нет.
4) непонятный свист когда машина стоит на месте, звук как у выжимного подшипника на тазах.
Если сделают отпишусь во всех соответствующих темах, если нет, сделаю независимую тех. экспертизу и через суд, у меня еще выход на СМИ есть местные, ребята помогут сказали)

[mihaylv]

Жду ЕТАКС уже почти пол года..дилер говорит нет в наличии запчастей даже в москве, хотя тут я смотрю многим поменяли уже, кому то даже быстро. Че делать? как воздействовать на дилера?

[Olleg74]

У меня заказ наряд на руках с февраля.Недели три назад привезли мне 890-й блок. Просидел у ОД 3 часа и уехал со старым блоком. Сказали что у них не обновленное ПО для МУТ. Обновятся, потренируются на тестдрайвовской машинке, затем вызовут. Почти месяц прошел

[samsoni]

Как и писал ранеее ,ждал с середины апреля.Пришол блок наднях.Заменупроводили с 9.30 до 14.00, хотя и говорили что 2 часов хватит.Через 2 часа звонят и говорят: типа у вас ошибка нуно разбираться.Но это за ваш счет.В итоге поставили и содрали с меня 1600 за Диагностику.Саглосился чтобы время не терять , но потребовал распечатку диагностики.Ошибка была U1108, сказали что из-за самопального AUX,который я сам ставил .

[Olleg74]

Выше написанный пост всем кто не в курсе на заметку. Т.е. к подобным гарантийным работам у ОД нужно готовиться. Я например ставлю назад штатную магнитолу (пользуюсь 2 года китайским ГУ). Т.к. осведомлен (ZYGARD объяснил и предупредил в своей теме). Спасибо ему.

[Игор22]

Посетил данный глюк неделю назад. Спасибо форуму узнал чего делать, глюк не убирал прямо к ОД, там диагностика, запрос о замене. Сегодня звонили пока ответа нет. Копию отчета о диагностике не дали хоть и просил, надо было телефоном хотя бы сфотать. Ждемс.

[lexx2k]

Ну вот и меня посетил этот глюк. Пробег 64000, октябрь 12 года, калуга. В воскресень к дилеру поеду. Будем надеятся что не пошлют, т.к. сигналка, вебасто и мафон ставил с новья сам,не у них...

[rusidalgo]

Сообщение от lexx2k

Ну вот и меня посетил этот глюк. Пробег 64000, октябрь 12 года, калуга. В воскресень к дилеру поеду. Будем надеятся что не пошлют, т.к. сигналка, вебасто и мафон ставил с новья сам,не у них...

При отказе требуйте чёткого заключения, каким образом это повлияло, т.е.со ссылками на схемы, программы вплоть до по битовой разбивки, физические законы С чётким описанием того что произошло в результате ваших действий, все остальное чистая отмаза.

[lexx2k]

К оффициалам не поехал, записали на первое число, по телефону посоветовали скинуть клейму, посоветовал им заказать етакс :-) сказали сначала диагностика.

[ilik]

2 раза меняли etaks, на каждом етаксе примерно по году откатал. На днях вылезла ошибка на последнем. Температура днем + 20, ночью около 0.

Гарантия кончилась. Когда менял 2-ой етакс, спросил, что делать после гарантии. Сказали что приезжайте, раз 2 раза меняли еще раз поменяем.

Теперь проверим их слова)))