[SKI1970]

Мут не надо. Читайте внимательно инструкцию к машине. Но это не поможет. Глюк - это заводской брак.

[rusidalgo]

Первый приезд, на второй раз могут сказать, что "залили новую прошивку", " поправили контакты", "сделали что-то но все теперь будет нормально", " виноват аккумулятор, надо заменить", "это нормальная работа авто, глюки бывают и на космических аппаратах", " на все воля аллаха" и т.д. ну а если повторится, позвоните заменим ЕТАКС. Третий раз звонок, ответ "как у вас горят фары и крутятся вентиляторы? первый раз от вас слышим, приезжайте посмотрим.", вы " я был уже два раза тогда-то и тогда-то ", ответ "странно, первый раз вы просто приехали, по записям вообще не понятно, ничего нет, потом еще както машину мыли и все".
Случилось - не скидывайте клемму, сразу к ОД, первый раз вероятно откажутся, но скажу приехать при повторе. требуйте заказ-наряд с рекомендацией после осмотра, с подписью и печатью, это они обязаны предоставить, нет, сразу пишите притензию. Во второй приезд пишем сразу притензию, берём копию с номером регистрации и идём с ним в сервис.

[SKI1970]

Может ли самостоятельная активация сканером скрытых функций или просто проникновение в мозги машины быть причиной отказа?

[rusidalgo]

Сообщение от SKI1970

Может ли самостоятельная активация сканером скрытых функций или просто проникновение в мозги машины быть причиной отказа?

Может. В этом случае берём отказ в письменном виде, 99,999999% в нем нет оргументации, просто отказ. Опять же пишем претензию, что отказ не оргументирован, прошу предоставить оргументы, каким образом активация функций могла повлиять на ЕТАКС, оставьте в претензии за собой право обратиться в независимую экспертизу. Сомневаюсь что после этого вам откажут.
P.S. другой вопрос в том , что если ОД такой вредный то функции придётся активировать на новом ЕТАКС опять самостоятельно.

[SKI1970]

Сегодня ездил к ОД. Сказали блоки есть в Москве - поставка 2 недели. Но это просто слова. Как будет в действительности не знаю. Потом отпишусь. Завтра поеду отключать сигнализацию и даже туманки. Сказали надо. Потом к официалам. Весь процесс только предстоит.

[rusidalgo]

Несчёт сигналки и туманок, это чушь полная. Сигнализацию вас никто. не обязывает ставить у дилера, требуйте оргументы у них против, только реальные, что и каким образом могло повлиять, с описанием физического процесса который привёл к поломке. Против туманок вообще смех, так как активировать вы их можете сами, это предусмотрено производителем. Если это сказали в ОД можете сразу писать притензию и пусть менеджер который это сказал подпишется в том что он подтверждает свои слова. Ни то, ни другое не является причиной для отказа. Не бойтесь писать притензии, если не хотите портить отношения скажите, что раз их обязали вам лапшу на уши вешать вы просто этим хотите официально заявить о имеющимся отказе, а слова они не документ. Я теперь только так с ними разговариваю, честно скажу не писал, но как только начинал об этом говорить как вдруг все начинало нормально работать. Только вот с радиатором вариатор пока не получается, аргументов нет. Главное, чтобы на момент приезда к ним глюк присутствовал, желательно чтобы при вас убедились что он есть, и запишите фамилию менеджера который при вас убедился в наличии глюка, ну так для острастки.

[SKI1970]

Спасибо за совет. Когда я первый раз приехал они сказали, что нужна углубленная диагностика, стоимостью 5-6 тыс. Понятно что развод. Возможно их смутило, что стандартные способы не помогают (снимали клемму и вытаскивали предохранитель). Говорят - а может у Вас сигналка не туда куда надо запитана и также туманки. Сделаю как они требуют, а потом посмотрим, что они дальше придумают. Возможно и до притензии дело дойдет

[samsoni]

У Вас дилеры голодные, к моей машине даже не подошли .Спросили пробег и усё.Ждите ,закажем.Правда обращение было 19 апреля пока не привезли.

[rusidalgo]

Даже бесплатно, не советую этого делать, если за это ещё и платить, покажите эту тему форума, скажите пусть мозги не канифолят, проблема всем и давно известна. Нет, значит пишите притензию, можно с ссылкой на источники общественной информации, напишите и покажите письмо - обращение в комиссию по защите прав потребителей, в котором опять же можно сослаться на источник и описать незаконные требования вашего ОД. В любом случае ОД обязан провести БЕСПЛАТНО диагностику (по пред'явленной претензии) и выдать АРГМЕНТИРОВАННЫЙ ответ о причинах неисправности. Ответ "вероятно", " по нашему мнению", и т.д. в том же духе аргументами не являются. !В ответе должно быть чётко описано что и почему послужило причиной отказа. Вся беда в том что для отключения сигналам вы скините клемму и глюк уйдёт, после чего пока снова не проявится доказать что-либо будет сложно, придётся ждать, на что они и рассчитывают."Без бумажки вы как......а, а с бумажной ЧЕЛОВЕК".

[Serg 2,4]

Жду повторную замену блока уже два с лишним месяца !

[Greyder]

Сообщение от Serg 2,4

Жду повторную замену блока уже два с лишним месяца !

А если вернуть авто дилеру? Второй раз одна и таже неисправность - существенный недостаток, это дает право на расторжение договора купли-продажи. Намекните им об этом)

[SKI1970]

А что если после замены блока сразу активировать "Евросвет". Может глюк больше не вылезет?

[Maksimaks]

Кто сколько по времени ждет етакс ? Жду уже два месяца ....

Добавлено через 6 минут

Сообщение от Serg 2,4

Жду повторную замену блока уже два с лишним месяца !

Какой ОД ?

[Serg 2,4]

Сообщение от Maksimaks

Какой ОД ?

Авто Старт на Лихоборке !

[SKI1970]

Два дня уже езжу - ни фары не горят, ни вентиляторы не крутятся! Попробуй без бутылки разберись, в чем причина! Уезжал от ОД с уверенным ближним светом. И вдруг сами потухли. Ни клемму, ни предохранитель не трогал)))